『一日に何度も再起動する・電源が切れている』のクチコミ掲示板

[丸い山]

一昨日ぐらいから急に再起動したり見てないうちに
電源が切れることが頻発しています。
一日に数回どころではなく何度もです。
触ってる時は発生しません。
最近いれたアプリを消したりブラウザを初期化したり
してみましたが変わりありません。
なにか解決法がないかご提案いただけませんか？

書込番号：23214271　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞丸い山さん
SIMカードの差し直しをまだ行っていなければ、SIMカードの差し直しを行って見てはいかがですか。

書込番号：23214275

[きぃさんぽ]

＞丸い山さん
とにかく暇な人さんの方法で解決しない場合、SIMカードやmicroSDカードなどをすべて取り外して確認してみてください。
それで症状が治まればそれらカードに原因が、そうでなければ本体に原因が。

カードに原因がある（と思われる）場合、それぞれだけセットして確認。
microSDカード原因がある（と思われる）場合、当該カード内のデータをPC等でバックアップするなど必要なことを行ってから本機で初期化をするか代替品を用意する。
SIMカード原因がある（と思われる）場合→→→最寄りのauショップに直行！
※一応、本体のバックアップは取っといた方が良いと思います。

本体に原因がある（と思われる）場合、ハード的な要因かソフト的な要因か。
手っ取り早く切り分けるには、全バックアップを取ったうえで"初期化"を行い、リカバリーせずに数日様子を見ること。
※この間、LINE等使えないことになります。

それで症状が治まればソフト（インストールされているいずれか単一のアプリ、または複数のアプリ）に原因が、そうでなければハードに原因が。

ソフトに原因がある（と判断できる）場合、バックアップからのリカバリーは諦め（＞＜；）一から環境構築を図る必要があります。

ハードに原因がある（と判断できる）場合→→→最寄りのauショップに直行！
この場合、整備品への交換はもとより修理対応だとしても完全初期化状態で戻ってきますが、あらかじめバックアップしてあったものをリカバリーするだけで済むと思います。

書込番号：23214848

[モモちゃんをさがせ!]

最終的な結果がどうあれ、
完全に電源が入らなってしまう前に、
なるべく早めに､
au shop へ行かれて相談されることをお勧めします。

書込番号：23215059

[とにかく暇な人]

＞丸い山さん
早く何とかしないと、再起動時にバッテリーに負担がかかり、バッテリーがダメになってしまうかもしれないですよ。

書込番号：23215216

[丸い山]

＞とにかく暇な人さん
アドバイスありがとうございます。
やってみましたが、治りませんでした。
auもキャリア契約解除してしまったので、
auから修理に出すことができないと思います、、

書込番号：23216361　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸い山]

＞きぃさんぽさん
アドバイスありがとうございます。
セーフモードの起動やsimなどを取り外しても
なおらなかったのでハードの問題かと思います。
初期化はしたくないんですが、最終手段で
やってみます！

書込番号：23216363　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸い山]

＞モモちゃんをさがせ!さん
アドバイスありがとうございます。
契約解除してるので無理かもしれませんが
行ってみます。

書込番号：23216364　スマートフォンサイトからの書き込み