『不具合2台目も…』のクチコミ掲示板

[ありがちおとん]

充電されてないよー!!

こんばんは。
Xperia XZ2 Premiumに機種変してから２台、立て続けに続けに不調に襲われてます。
初号機は、液晶の表示の不具合で新しい物と交換となり、
期待の2台目は、アップデート後に、フェリカ（お財布携帯機能）と、ワイヤレス充電が、逝ってしまわれました。
皆さんお持ちの、この機種ではこんな症状は出てないと思いますが、さすがにへこんでます。

今回は、修理も考えたけど、リフレッシュ品との交換を選択したんですが、
この機種自体大丈夫かが、心配するばかりです...

書込番号：22091129

[リジェネレーション]

リフレッシュ品は基本不具合があったものの修理品です。だから運が悪いと何度でも起こります。基本金を払ってやっているのにお客様の交換は３度目になるとかまるでクレーマーこちらが悪いかのように言われます。ではショップで第三者に確認してと提案してもそういう商品で不具合が出る可能性が高いのが分かっているためシステム上難しいと断ります。疲れますが疲れるのを待つのが向こうの作戦ですからきちんとしたものに当たるまでは受付ではなく上層部に確認するぐらいの根性が必要です

書込番号：22105557

[ACE-HD]

落としたへこみなどなければ分かりやすい故障で店が問題にすることあるのですか？
証明が微妙なのは水関連ぐらいと思います。

書込番号：22105625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがちおとん]

＞リジェネレーションさん
＞ACE-HDさん

運が悪かったと思ってますが、保証の効いてるうちは、内部の故障の場合だけどんどん替えていこうと思ってます。
ま、いろんな意味でSONY品質のXPERIAですからねー(T_T)

内部のエラーは、お店（au shop）の人も、サポセンの人も、親切に対応してくれましたが、結局、メーカーに送って修理するか、リフレッシュ品との交換しか選択肢が無いんですよねー（悲しいかな...）
この機種を使う限りは、と言うか、XPERIAは、繊細な子ですからねー
(∋_∈)

書込番号：22106561　スマートフォンサイトからの書き込み