『不具合 指紋認証』のクチコミ掲示板

[kantamini]

指紋認証の認証エラーが多いです。
最初エラーになると数回連続アウトが続き、30秒間待てのメッセージが。待ってもエラーが続き、結局、パターン暗号で解除する始末。
登録したどの指でやっても同じです。
初期不良なのでしょうか？それとも指紋認証ってこんなもの？
調子が良いときは、何事も無かったかのように認証されます。大体半々かな？

書込番号：21903533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねかおし]

＞kantaminiさん

私のF-04Kの指紋認証は全然問題なく認証されています。

こすらずタッチするだけなので、電源ボタンをプッシュして再度軽くタッチすれば認証され、
大変快適です。

私の場合、エラーになるのはたいていこすった(指が動いた)ときです。

もし可能であれば、念のため指紋の登録をやり直してみてはいかがでしょうか。

それでダメであれば初期不良かもしれません。

書込番号：21904639

[kantamini]

ほどほどに反応するので、初期不良か判断がつきにくく厄介です。指紋登録、もう一度試してみます！

書込番号：21904871　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞kantaminiさん
docomoショップで、確認して貰って、再登録してみては。
初期不良でしたら、交換して貰える期日が有りますので、お手数ですが、docomoショップに、行かれ事をお薦め致します。
来店予約をしてから、docomoショップに行かれましたら、殆ど待ち時間が掛かりません。
初期不良交換の対応期日を過ぎたら、修理対応に成りますので、急いで。
初期不良かどうかは、１人悩まれずに、docomoショップに、判断して貰って下さい。

書込番号：21904990　スマートフォンサイトからの書き込み

[kantamini]

初期不良と無料修理は違うんですね。
修理は時間がかかるからなあ〜と思ってましたが、初期不良なら、その場で交換も…
早速行ってきます。ありがとうございます！

書込番号：21906566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

指紋は複数登録しておけば認証しやすくなりますよ。
同じ指でも2〜3回登録しておけます。

設定→セキュリティ…→指紋管理
で指紋の追加登録が出来ます。

書込番号：21941995　スマートフォンサイトからの書き込み

[kantamini]

最大登録できる5個を同じ指で登録してみましたが、だめでした。初期不良も期間外とのことで新品取り替えはダメと。試しにシステムを再インストールしたら、暫く調子よかったのですが、また同じ現象が発生…

書込番号：21961823　スマートフォンサイトからの書き込み

[kantamini]

今は、初めは必ずエラーになり、５回失敗して30秒待たされ、次は必ず成功。カメラも待ち受けからのショートカットで立ち上げると、よく固まります。システムから再インストールして暫くは調子良いのですが、また指紋認証、カメラフリーズが発生します。今回は外れですね😂

書込番号：21961840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

夏場になってからか私も指紋認証でエラーが出るようになりました。
調べてみると指当て→認証NG→指を離して指当て→NGの繰り返しでしたが、指を離した後に、指紋センサーの真ん中に指当てとするとOKになるようになりました。
私の場合は慣れてきて、指紋認証時に指を当てる場所がズレてきたみたいです。

書込番号：21986982　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞kantaminiさん
カメラフリーズの原因はSDカードに問題があるかもしれません。
SDカードの読み込みに時間がかかるせいで、指紋認証が即座に使えない事があるのかは不明ですが。

書込番号：21987070　スマートフォンサイトからの書き込み