『指紋認証が消えた』のクチコミ掲示板

[wildbeast]

いつの間にか指紋認証が出来なくなり、設定画面を確認したところ、設定画面からも消えていました...

同様の症状が発生した方はいらっしゃいますか？？

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[iPhone se]

再起動してもダメなら初期化してますか？

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[AS-sin5]

＞wildbeastさん
私はLG端末で同様の現象になりました。
設定からも消えるというのは不思議な気もしますが、ＬＧでもソニーでも同現象、ということは、アンドロイドＯＳ側で、指紋センサー有無を自動判定して、設定の項目を出す／出さないというコントロールをしてるのではないかと思います。

LGの場合は、指紋センサーは背面ですが、修理に出したところ、背面のバックパネル交換となりました。
ちなみに購入から４ヵ月ぐらいでしたから、元々弱い部分なのかも知れませんね。

多分、スレ主さんの端末も指紋センサーが死んでるはずですので、修理対応して貰うしかないと思いますよ。

書込番号：22531822

[wildbeast]

＞iPhone seさん
初期化はまだ試して無いのですが、OSアップデートまで含めるとかなりの大仕事なので、初期化は最終手段と考えています...

書込番号：22531926　スマートフォンサイトからの書き込み

[wildbeast]

＞AS-sin5さん
LGでも同じ現象が出ましたか...
まだ買って間もないのでショックです...

書込番号：22531933　スマートフォンサイトからの書き込み