『指紋認証が…』のクチコミ掲示板

[Duble-smile]

少し前から指紋認証の感度が悪いなぁと思っていたのですが、昨日とうとう『指紋認証機能を使えません。サポートセンターに問い合わせてください』みたいな表示が出て、本格的におかしくなりました。

　再起動、電源の入れ直し、調子がいい時に、指紋の再設定を試しましたが、直後は正常に使えるのですが、しばらくするとまた指紋認証できなくなります。。。上からのスワイプ機能？（設定が降りてくるやつ）も当然効きません。

機器自体がおかしくなってしまったのでしょうか。その他に何か試せる解決方法などありますでしょうか。

似たような経験お有りの方などいらっしゃいますでしょうか。

ご意見お願い致します。

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[どうなる]

これ持ってないけど、普通は“認証できませんでした”みたいなのが出るはずだし“サポートセンターに問い合わせてください”的なのが出るってことは故障の可能性が高いんじゃないかな？

出来ることと言えば、センサー部分を拭いてみるとか登録をやり直すくらいしかないけど、登録してもダメってことはやっぱ故障かな？と

書込番号：22734056

[Duble-smile]

＞どうなるさん
ご意見ありがとうございます！
指紋認証のガラス？をメガネ拭きのクロスで磨いてみたところ、なんと、動きがいいです！！
以前も軽くティッシュで拭いてみたりしたのですが、変わらずで。

基本的な事で改善するとは…。このまま正常に動くといいです。

ありがとうございました！！

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[どうなる]

>指紋認証のガラス？をメガネ拭きのクロスで磨いてみたところ、なんと、動きがいいです！！

>基本的な事で改善するとは…。このまま正常に動くといいです。

あら、ということはボタンのところが汚れていたっていうことか…

ちなみに、仕組み的に汚れたら読み取れないっていうのはあるとは思うけど、普通はちょっと汚れたくらいでは読み取れないとかないとは思うんだけど、ひょっとすると元々の登録が浅いんじゃないかな？って気がする

指紋登録って指を何回か触っていって登録完了するわけだけど、登録時に触れるような感じではなく押し付けるような感じで指を動かしていくのもしっかり覚えさせようとあまり動かさず同じような位置でやっちゃいがちな人も多いようだけど、これは間違いで指は大胆に大きく動かして押し付けるように登録するといいと思うよ

まあなんにせよ普通に使えるようになった（ってことでいいのかな？）ということなんで、後は簡単に読み取り不良にならないように登録方法とか試してみるといいんじゃないかな？

書込番号：22741374

[Duble-smile]

＞どうなるさん

そうですね。肉眼では見えない汚れが結構付いてたのかな…(´-ω-`)

登録方法も試してみます！あとは、たまにレンズ？も掃除を心がけます。

ありがとうございました！

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