『Google Playでアプリのダウンロードが出来ない』のクチコミ掲示板

[KARASHI61]

お世話になります。
過去質問探しましたが見つけられなかったので質問させていただきます。
Google PlayにてWi-Fi環境下では問題なくアプリのダウンロードが出来るのですが、4G？環境下ではダウンロードが出来ません。
ダウンロード中と表示されるのですが%も増えず、通信事態がされていない様子です。
データ通信にはチェックが入っており、今も普通にスマホから書き込みしています。
アプリのダウンロードだけが出来ません。
MVNOでの運用の為、通信量抑制で最初の頃に設定をいじったのですが、もしかするとそこでダウンロード出来ないようにしたのではないかな？と、思っております。
ここの設定を触ればダウンロード出来る様になるというのを教えていただきたく思います。
宜しくお願いします。

書込番号：22442726　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

＞KARASHI61さん
どのようなアプリですか?（支障なければ）
simは　どこの会社?
時間帯は?
このあたりの情報が必要かと

書込番号：22442735　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞KARASHI61さん
こんばんは。

Playストア（Google Playアプリ）を立ち上げ、設定画面を開いてください。
すると、「アプリのダウンロード設定」というのがありますが、ここが「Wi-Fi経由のみ」となっていませんか？

私は、デフォルト設定のまま使っていて、「ネットワークの指定なし」となっています。

ひとまず、この点を確認してみるのが良いのかなと思いましたので。

書込番号：22442737

[にんじんがきらい]

プレイストア〜左上三点〜設定〜アプリのダウンロード設定〜Wi-Fi経由のみ

になっていませんか？

違っていたらスルーしてください

書込番号：22442738　スマートフォンサイトからの書き込み

[every1350]

Google　playアプリのシステム設定の書き込みが切になっていませんか？

書込番号：22442745　スマートフォンサイトからの書き込み

[KARASHI61]

＞陽だまりの中でさん
返事ありがとうございます！
LINEモバイルのSIMでドコモ回線、有名どころではUNIQLOやpaypayなどもダウンロード出来ませんでした。時間帯はバラバラですが、通信が多くなる時間帯ではなく、例えば昨日のお昼2時頃にpaypayをダウンロードしようとして出来ませんでした。

＞にんじんがきらいさん
＞でそでそさん
返事ありがとうございます！
教えて頂いた設定は確認しましたが、Wi-Fiのみにはなっていませんでした。

＞every1350さん
返事ありがとうございます！
御手数ですが、どうやってその設定を確認するか教えて頂けませんか？

書込番号：22442809　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞KARASHI61さん
ご確認・ご返答ありがとうございました。

Playストアの「キャッシュとデータを削除」を試してみては。
あとは、端末再起動も。
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ja

書込番号：22442826

[KARASHI61]

＞でそでそさん
早速キャッシュ削除等してみましたが、ダメでした。

＞every1350さん
キャッシュ削除する時に見つかりました。
切りにはなっていませんでした。

書込番号：22442974　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞KARASHI61さん
引き続き、Google Playストアの問題を疑って追及を続ける場合は、下記説明に従って追い込んでいくぐらいでしょうか。
https://support.google.com/googleplay/answer/7512202

場合によっては、関連しそうな「Googleアプリ」が最新版になっているかも確認したいかもしれません。

あとは、「設定＞無線とネットワーク＞モバイルデータ通信＞ネットワーク通信を行うアプリ」の確認でしょうかね。
「システムアプリ」のタブのところで、チェックがついてますかね？（スクショ参照）

書込番号：22442992

[KARASHI61]

＞でそでそさん
ありがとうございます！
解決しました。
システムアプリのチェックでモバイルデータのチェックを「すべて」にしたところ、ダウンロード出来ました。
どうやら、チェックを外していたのがダウンロードに必要なアプリも混じっていたようです。

お騒がせ致しました。
有難う御座いました。

書込番号：22443053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

Google開発者サービスの問題である可能性あり。アップデートをアンインストール後、Playストアにアクセス→開発者サービスの更新を求められるのでそれに従う。

過去スレッドに同様のケースあり。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021111/SortID=20524687/

書込番号：22443059　スマートフォンサイトからの書き込み

[every1350]

良かったですね

書込番号：22444351　スマートフォンサイトからの書き込み