『画面タッチが効かなくなる』のクチコミ掲示板

[ヨシkf]

手元から離した状態から、「顔/指紋認証」か「電源ボタン」で画面表示させた時に、画面タッチが効かなくなってしまいます。
電源ボタン/音量ボタンは効きます。

一旦、電源ボタンで画面offしてから再度付けると直ります。

何か設定で直るのでしょうか？

書込番号：22073876　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいや22]

私も同じ現象で、HTCに問い合わせ中です。
スマートスクリーンをOFFにすると起きないので、位置情報OFF時の不具合かな？
メーカーからの返答を待ってます。

書込番号：22083040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨシkf]

やはり同じ現象あるのですね。
私もHTCに問い合わせております。
また情報ありましたらお願いします！

問合せ内容とは別ですが、フリックの感度はいかがでしょうか？
どう書いていいのか分からないのですが、
ネット閲覧など下の方に移動したくて上にはじくのですが、なかなかスライドしてくれません。
全く進まないと言う訳では無いのですが、他の機種と比べると同じ感覚では出来ないような…
不具合とまでは言えないのですが、こんなものなのかなと思いまして…

書込番号：22088963　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deadlift]

同症状でした。HTCサポートに問い合わせた結果、以下の回答でした。

■症状は毎回必ず発生いたしますでしょうか。発生頻度はどのくらいでしょうか。
■スマートディスプレイがオンの場合、オフにしていただき改善がみられますでしょうか。
※設定ーディスプレイとジェスチャースマートディスプレイをオフ

スマートディスプレイをオフにすると改善します。スマートディスプレイ便利だったんですが
どちらを取るかになっちゃいますね。システムアップデート待ちになるんでしょうかね。

スクロールは私のも鈍いです。文字入力時のフリック感もストロークを長くしないとうまく入力できなかったりするので
キーボードを縮小や、握ると音声入力が反応するのでどちらが使ってたりします。

書込番号：22090050

[ヨシkf]

私もアップデート待ちになるのかなと思っています。
そのようにアナウンスしてくれればいいのですが…

スクロールの件もやはりあるみたいですね。実際これが1番気になるのですが、不具合なのか仕様なのかわからないんです。

今日某電気屋で店頭のデモ機触ってみたのですが、サクサク動いてました。スマートディスプレイが動作してましたが、タッチが効かない現象もないようでした。何処か大元の設定が異なるのか、あるロットからある不具合なのかわかりませんが…

書込番号：22090619　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいや22]

＞ヨシkfさん
買われたのは最近ですよね？
調べて見ると過去にこの不具合は無いんですよね。

スクロールは前のスマホもモッサリした動きだったので気にならないです。

書込番号：22090823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨシkf]

＞だいや22さん

購入したのは最近です。Amazonで購入しました。
この現象はデフォルトの設定で起きてすぐ気付くと思うので、全ての端末で起きてるわけではないんですかね？

他のレスポンスやエッジセンス、顔認証などは良い感じなので残念です。
FeliCa対応のSIMフリーでは選択肢が少ないので頑張って欲しいです。

書込番号：22094255　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやぎのささかま]

私もAmazonで購入しましたが，ほぼ１００％の確率で画面タッチが効かなくなります．
ここを参考にスマートディスプレイを来たら治りました，Deadliftさんありがとうございました．

スクロールも非常にもっさりで，ストレスを感じます．
発売直後，秋葉原のヨドバシで触ったときにはそんなことは全くなかったので，Amazon発売のロットの不具合なのでしょうか？

電池の持ちも非常に悪いですね．一度初期化してみたほうが良いのでしょうか？

書込番号：22125567

[だいや22]

返答きたね。アップデート待ち


こちらの件につきまして、弊社担当部署に確認させていただきましたところ、
今後ソフトウエアのアップデートにて改善予定となり、
現在調整中になるとのことでございます。

なお、ソフトウエアの配信時期につきましては、誠に申し訳ございませんが、
現時点では未定となりますため、詳細なご案内が難しくなりますこと、
ご理解賜れましたら幸いでございます。

また、配信が決定いたしました際は、弊社ホームページに
記載させていただくかと存じますため、お手数ではございますが、
ご確認いただけましたら幸いでございます。

※参考※
■HTCホームページ＜https://www.htc.com/jp/support/htc-u11-htv33/＞

書込番号：22129270　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ch0pp3r]

私もロック解除後固まる現象が起きています。また、画面の感度も非常にもっさりでかなりのストレスです。
私の場合は、22日に携帯ショップ店頭で購入しました。
現在HTCに問い合わせ中です。

書込番号：22133710　スマートフォンサイトからの書き込み

[yachi-goro]

私も同じ症状でしたが、システムのソフトウエアを最新(1.30.454.2)にしたら解決しました。
バージョン確認方法は[設定]→[システム]→[端末情報]→[ソフトウエア情報]のソフトウエア番号で確認できます。

書込番号：22183906