『XperiaXZ3 緑の縦線』のクチコミ掲示板

[koruku03]

XperiaXZ3
画面中央やや左に0.2mmくらいの緑の縦線が1本

経歴
・2019年3月購入
↓何も不具合なし
・2020年1月上旬〜中旬画面修理(画面割れの為)
・2020年下旬、緑の縦線が突然入る(再起動後治る)
↓不具合なし
・2020年3月6日緑の縦線が突然入る(2度再起動後治る)
その後出たり消えたりがたまにある
・2020年3月7日緑の縦線が突然入り、常に残る

試した事
・再起動
・電源を切ってしばらく放置
・SIMを抜いて再起動
・管理者モード解除
・セーフモードで起動
(・Android10へのアップロードは考えましたが、10のよくない話しか聞かないためまだしてません)


落としたり水没させたりしていません
タイミングはアプリを起動させたタイミング…という訳ではありません、気がついたら突然という感じです
調べるとAndroidによく見られる初期不良？みたいで、
普通に修理して修理代取られていいものなのかわからないです
修理代払って修理するしか手段は無いのでしょうか…？

書込番号：23271688　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞koruku03さん
はじめまして

2020年下旬って書かれてるのは修理された1月下旬ですよね？
修理1か月以内に同じ個所であれば保証があるようなことを
記載された用紙もらいませんでしたか？

時間が経ってからだと、その間どのような状態にあったか
分からないですよね？

修理、点検になろうかと思います。

初期化が必要になると思うので、まずは、初期化を試されてはどうでしょうか？
ソフトウェアの不具合なら直る可能性もあるかもしれません。

直らなければ、修理直後から不具合があった旨伝えて
auに相談されてはどうでしょうか？

その後どうなるか、どうするかは結果を踏まえて考えられては？

修理直後にちゃんと不具合を連絡されてれば一番よかったと思います。

書込番号：23273044