『Wi-Fiと4Gの切り替えの不具合』のクチコミ掲示板

[カワチ1号]

安く買えました。
最近、外に出てネットをするとネットに繋がらないときがあります。外に出ているのにWi-Fiになっていて、あれ？と思い再起動させると4Gに変わり使えるようになります。
家に帰ると今度は4Gのまま。あれ？と思い設定でWi-FiのON、OFFを弄ってみるとWi-Fiに戻ります。何ででしょう？安いからこれくらいの不具合はあるのでしょうか？
それ以外は普通に使えます。
原因不明です。何かわかる方がいれば教えて下さい。ちなみに格安スマホ会社のラインモバイルと契約しています。
データ通信とSMSだく利用しています。1G契約です。ゲームとかしないでネットサーフィンしかしません。

書込番号：22544182　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

念のために確認ですが、端末をセットアップする時は、他の端末からデータを移行したりしないで、完全な新規端末としてセットアップしているでしょうか？

他の端末などから移行したりすると、通信関係などで不具合が出たりがありますので。
データを移行してしまった場合は、一度端末を初期化して綺麗な状態で使えば問題は出ないと思います。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

それでも解決しない場合は、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセット
を行って、ネットワーク設定(SIMとWi-Fiの設定)を最初から行えば、おそらく解決出来ると思います。

書込番号：22544233

[カワチ1号]

＞†うっきー†さん

回答ありがとうございます。
データを移行はしていません。前使っていたスマホを見ながら手動で設定しました。
また、ノートンを入れています。これが原因でしょうか？

書込番号：22544379

[†うっきー†]

>また、ノートンを入れています。これが原因でしょうか？

可能性は低いですが、アンインストールして再起動して確認されると良いと思います。

それでも解決しない場合は、
最初に記載した通り、ネットワーク設定のリセット
それでも解決しない場合は、端末を初期化して、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

これで正常になれば、後から入れたアプリが影響していることになると思います。

書込番号：22544698

[カワチ1号]

＞†うっきー†さん

ノートン削除してもダメみたいですね。
さっき出掛けた時にネット開こうとしたら繋がりませんでした。
4Gって表示されてたんですが。
再起動したら繋がりました。

これは初期化した方がいいですよね？
直るかもしれませんし。
再設定面倒ですが仕方ありません。

書込番号：22545259　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これは初期化した方がいいですよね？

初期化の前に、最初に記載した通り、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセット
を試されてみてはどうでしょうか。

それでもダメなら、後は初期化しか試せることはないと思います。
それで直るかはわかりませんが。

書込番号：22545820

[カワチ1号]

＞†うっきー†さん

初期化してしまいました。
やり直しです。
回答ありがとうございます。

書込番号：22545875