『アップデートで起動できなくなりました。』のクチコミ掲示板

[Reizo_lj]

先日、ソフトウェアアップデートがあったためダウンロードしたのですが、インストール中に「エラーが発生しました」と表示されて、その後スマホを起動すると、

「Your device is corrupt. It can't be trusted and may not work properly

Visit this link on another device:
g.co/abh

PRESS POWER KEY TO CONTINUE」
と表示され起動できなくなりました。
サポートセンターに問い合わせ、リカバリーモードで初期化しても治りませんでした。

アップデートで起動できなくなることってあるのでしょうか？
また、ソフトウェアアップデートでこの症状になった人はいますか？

書込番号：23489227

[Taro1969]

＞Reizo_ljさん
ファームウェアアップデートはAndroidOSの書き換えですから
失敗したら動かなくなることは普通にあります。

エラーメッセージ見た感じデバイスに問題があって失敗してるようです。

内蔵ストレージにエラー、不具合などがあるのだと思います。

アップデート中に中断してしまった場合と違ってデバイスに不具合が

あった場合、リカバリーモードでも同じように失敗すると思います。

これはエラーメッセージを信用した場合です。

必ず合ってるものでもないので、メーカーに相談して任せるしかないと思います。

ファームウェア書き換えに失敗して動かなくなることを「文鎮化」などと言ったりするくらい

ファームウェアで動かなくなった個体は結構多いです。

ペーパーウェイトにしか使い道がなくなったと言うことです。

書込番号：23489312

[アイはＲＲ]

＞Reizo_ljさん
文鎮化して動かなくなったのなら、手動でファームアップしてみるの．．．．．
アップというより、ダウングレードなんですが。
まあ、保証期間中なら、メーカーで修復してくれると思います。

書込番号：23489734