『パソコンを認識しません』のクチコミ掲示板

[きゃっするα]

先日α6400を購入し、ソフトウェアアップデートを行おうと初めてパソコンへ接続しました。
しかしパソコン側はなにも反応なし。
カメラは充電はされるものの画面はそのままです。
USBポートは壊れてなく、他の危機では接続できます。
カメラのUSB接続の設定もいじってみましがなにも反応ありません。
パソコンはWindows10です。
原因がわからずこまっています。
どなたかわかる方いましたら知恵をお貸しください。

書込番号：22753015　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

きゃっするαさん　こんばんは

対策になるか分かりませんが　パソコンをUSBケーブルについてのQ＆Aが有りましたので　参考の為貼っておきます

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278035174

書込番号：22753045

[よこchin]

＞きゃっするαさん

PCがWindows10だけでは分かりませんが
一部のPCのUSB3.0端子は不安定な物が多いので
現在3.0の端子(青い色)ならUSB2.0の端子に接続を変更してみて下さい。

書込番号：22753072　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃっするα]

＞もとラボマン ２さん　こんばんは。
回答ありがとうございます。ただ、接続を確認しても問題なくいまだ状況に変わりありません...。

書込番号：22753120　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃっするα]

＞よこchinさん
回答ありがとうございます。
パソコンはDELLのInspiron3650 です
USB2.0のポートでも試しましたが未だ変化なしです...。

書込番号：22753124　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

＞きゃっするαさん
ボディーの設定でUSBのモードがマスストレージになっていないと通信が上手く出来ません。ご確認をお願いします。

書込番号：22753143　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうがらしの種]

カメラに付属されてきた、USBケーブルで接続してますか？
違うケーブルなら試してみてください。

書込番号：22753253　スマートフォンサイトからの書き込み

[syuziico]

こんばんわ♪　
まずはどこに不具合があるのかの確認が必要ですね　

一般的に何も考えなくとも（何も設定等弄らなくとも） USBポートにジャックを挿し込めば勝手に認識してくれますよね　
それが何の反応も無いということは 原因は三つ？　

カメラボディ、　USBコード、　PC本体、　及び接続部の接触不良　　
どこに問題があるのか、自分だったら消去法でつぶしていき、原因が分かったら対処します　

お友達さんか親戚さんで パソコンを持ってる方は多いとおもいます　
事情を話して 試しにUSBポートに接続させてもらうんですよ　
そのパソコンがカメラをマスストレージとして認識すれば、カメラ、USBコードは正常ということに、
認識しなければ 原因はカメラかコードということになるでしょう　　

認識しなかった場合は、まず 新品コードを買ってきて取り替えて繋いでみる・・・・　とか そういうことをやって
原因の切り分けをしていってください　　

あくまで推測の域を出ませんが、USBコードのジャックとパソコンのポート側の相性の問題かなあという気もします　
微妙なところで接触の不具合があったり、肝心のピンが一本か二本欠落してたり、　　

早く解決することを祈ってます、　解決しましたらその旨書き込みしていただけるとありがたいです　(´・ω・`)　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：22753260

[でぶねこ☆]

とうがらしの種さんの説も有りですねぇ。
マイクロUSBケーブルは、通信出来る物と充電専用の２種類有るから、充電専用だと、当然PCで認識しません。
通信出来るケーブルは、特に付属の物でなくても構いません。
スマホに付いて来るケーブルでも大丈夫です。
充電専用との区別が見た目でつきにくいのが難点ですよね。

書込番号：22753406　スマートフォンサイトからの書き込み

[syuziico]

申し訳ございません！　
「ソフトウェアアップデートを」 というところを見落としていました！　
単純に撮影データの転送ができないということなのかと・・・・・　　

あらためてメーカーページに飛んで アップデートの手順を見てみると、問題となりそうな点をふたつ 感じました　
　　http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cscs/firm/?mdl=ILCE-6400&area=jp&lang=jp　　

ひとつは 皆さんが仰る接続コードの件、　
　　カメラ本体に付属のUSBケーブルを使用
　　注意市販のUSBケーブルでの動作は保証されません。　との記載がありますね！　
この可能性が 大　d（-_＾）　　うっかり、対応してない別のケーブルを使われてるのか？　　

もう一つは パソコン側の条件、　動作条件として　　
　　＞ ハードディスクの空き容量が500MB以上あること。
　　＞ メモリー（RAM）の空き容量が512MB以上であること。
こちらの可能性は小さいかな？　やはり 対応しているUSBケーブルを使われてるのかどうか？？　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
先のレスは コメントをよく読まないで、早とちりで書いてしまいました、　申し訳ございません　((○┐ ペコリ　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：22753437

[きゃっするα]

＞でぶねこ☆さん
返信ありがとうございます。
マストストレージにしても変化ないです。

書込番号：22753559　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃっするα]

＞とうがらしの種さん
返信ありがとうございます。カメラに元々付属していたケーブルを使っているのですがダメみたいてす。

書込番号：22753560　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃっするα]

＞syuziicoさん回答ありがとうございます！
今度他のパソコンで試してみようと思います。
なんとなくパソコン側の問題のような気がしてきました。
ソフトウェアアップデートのみならず、写真の転送もなにもできない状態です。
他のパソコンで試した結果をまた報告させていただきます。

書込番号：22753565　スマートフォンサイトからの書き込み