『タッチ位置の補正は可能か？』のクチコミ掲示板

[toorisugarinotaiyou]

タッチスクリーン結果

はじめまして。
Pixel3aを使用し始めて半年ほどですが、画面の左側がタッチに反応しないように感じています。
横画面にしたときに縦右側が上のときはスライドバーを引き出せるのですが、縦左側が上のときは引き出せません。
また英字テンキーのとき、Qキーを押そうとするとWキーとして反応することがよくありますので、どうやら英字テンキー半個分ぐらいの不反応エリアがあるのでは？と感じています。
ガラス保護フィルムの影響も疑いましたが、私自身わりと几帳面な正確でして、左右均等に貼り付けられている自信があります。
またタッチスクリーンアプリでの結果は添付の通りですが、明らかに左右の際が異なり、かつ上から下まで均等に不反応エリアが現れていますので、これは保護フィルムの影響ではなさそうに思います。
初期不良としてGoogleに修理依頼する前にタッチ位置のキャリブレーションを行うことができないか質問させてください。
また原因の推測に関するご回答でも構いません。
宜しくお願い致します。

書込番号：23149691　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

修理依頼を検討されるのでしたら、出来る事としては、
自己責任で以下のようなアプリを試してみる。

Touchscreen Calibration
https://play.google.com/store/apps/details?id=redpi.apps.touchscreencalibration

それでも駄目なら、端末初期化で改善しないか確認。
どのみち修理時に初期化されますし。

他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。
SIMやSDカードは抜いた状態で検証。

書込番号：23149807

[toorisugarinotaiyou]

＞†うっきー†さん
ご返事ありがとうございました。
キャリブレーションツールをいくつか試してみましたが改善はされませんでした。
初期化されるのは好ましくありませんがGoogle Storeに問い合わせをかけてみることにします。

書込番号：23152520　スマートフォンサイトからの書き込み

[toorisugarinotaiyou]

その後の経過を追記します。
Googleに問い合わせをかけたところ、初期化をしても解消しなかったことから不具合として認定されたため、端末の交換対応をしてもらいました。
新しい端末では全く問題なく、また背面NFCの感度も良くなって（これも不具合だった？）結果満足しています。

書込番号：23196457