『10アップデート後不具合の方へ』のクチコミ掲示板

[KEN11111]

10アップデート後、
・バッテリが異常に消耗する。
・異常発熱。
・通話後録音できなくなる。
の不具合は、10アップデートが未完の状態で不安定になっているからだそうです。

この不具合は修理にてOSの再インストールで解決するとのこと。
実際上記の症状全てが私の端末で起きていましたが、修理後全て解決しました。

交換でもOKかも？

それから頻発しているバンパーはがれですが、こちらも修理後は対策品へ交換されるとのことです。
しかし、端末交換の場合は対策品になっているかは不明だとのこと。
修理依頼時は「バンパーはがれも申告してください」だそうです。

書込番号：23550468

[ぬさんたら]

　KEN11111さん、お疲れさまです。

　故障紛失サポートで3000円負担覚悟で
・保護バンパー剥がれ。
・バッテリが異常に消耗する。
の症状で申告したところ購入10ヶ月目だったので保証期間対応で無償交換になりました。

　窓口担当者がTORQUE G04の交換依頼が殺到しているために
通常即日〜3日以内発送のところが一週間くらいかかりますと言われたのですが、
土曜日夕方に頼んで次の水曜日には届きました。

　届いたTORQUEのAndroidバージョンは9だったのは嬉しい誤算でした。
　初期セットアップが終了した時点で2020年5月18日の浸水誤動作の修正パッチ約70MB の
実行要求が来ていたのでこの時点でのビルドは「1.050PR」だったと思われます。
　とりあえず「1.060PR」に上げたところでAndroid10バージョンアップの案内を
通知非表示にして９のままで使用していますが、こんなに軽かったっけ？
と思うくらいサクサクに動くのでびっくりしております。

書込番号：23570840

[ＫＥＮ７８８８７]

＞ぬさんたらさん
お返事遅くなりましてすみません。

確かに今交換殺到しているようですが、オペ曰く「交換より修理の方がいいと思う」とのことでしたので修理にしました。
で、バンパーはもしかすると対策品で無い可能性がありますね。在庫品については「分からない」とのことでしたので。

それで修理後の使用感ですが、どうもバックグラウンドの処理がうまく出来ていないのでは？と思います。
アプリを終了させてもアプリ履歴に残っている状態ではバッテリーの消耗が速い気がします。
なので現在は終了したアプリは履歴からも削除しています。これで消耗は以前と変わらなくなっています。

あとchromeがプチフリしますね。これは９の時には無かったと思います。

書込番号：23584794