『Ｒ２ → Ｒ３』のクチコミ掲示板

[P-your-S]

5/26にオンライン予約して、昨日入荷のメールが着て機種変更の手続きを行い、最短で４日に届く予定です

自分の場合、家族はキャリアが違うため、10年以上単独契約なので、家族割引等一切無しです

結構ハイペースで機種変更する事が多いので、おかえしプログラム未契約・旧料金プランのまま(シンプルプラン・ウルトラデータＬパック)

２年経つ前に機種変更するので、月々サポートの解約金も￥10,260かかるそうです

欲しいから買い換える訳ですけど、端末代も月々の支払いも一切割引無いのはとてもキツい…

今更キャリアを変えるつもりはないので耐えるしかないのですが、高い！

同じような経験されてる方はいらっしゃるのでしょうか

長々とすみません

書込番号：22709456　スマートフォンサイトからの書き込み

[桐矢]

月々サポートは基本料金からの月々の値引きなんで機種変更しても解約金はかからないですよ、割引が打ち切りになるだけです。

書込番号：22709487　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

機種変更はいつでも自由にできますし、月々サポートの残り分が適用されないだけですよ。

スマホおかえしプログラムは36回払いでのみ契約でき、一括払い、12回または24回払いでは契約できません。

書込番号：22709503　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

書き込みありがとうございます

添付した画像の内容は、月々サポート解約違約金ではないのでしょうか？

書込番号：22709578　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

月々サポートに解除料なんてありません。機種変更した当月の請求分までで適用が終了するだけです。

解除料が発生するのは、端末購入サポートで購入して規定利用期間中に機種変更や指定外プラン変更した場合、2年定期契約から定期契約なしにプラン変更した場合(更新期間を除く)です。

2年定期契約の解除料が税込10,260円なので、定期契約を止められたのでは。

書込番号：22709607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

そちらは通信プランの２年定期契約の解除では？

書込番号：22709628　スマートフォンサイトからの書き込み

[桐矢]

恐らくですが、「２年契約をしてるからもし解約したらこれだけの解約金がかかりますよ」て内容の確認書だと思います。ドコモショップで機種変更した時に店員さんがそんなこと言ってました。

書込番号：22709629　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

機種変更手続きをする際に、新プランは選択せず現行プランを選択し、内容も変更なしにチェックをして手続き完了したのですが…

書込番号：22709652　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

表示されてる金額は定期契約なしに変更した場合に請求されるもので、変更しなければ請求されません。あくまでも案内として表示されてます。

各種ご注文申込書(1枚目)、明細書に記載されているものが、機種変更時に必要な金額です。

書込番号：22709766　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞P-your-Sさん
ドコモオンラインショップに、注文した時の契約内容は、メールが送られていませんか。

ドコモオンラインショップに、連絡されて契約内容を確認しては、いかがですか？

ドコモオンラインショップを利用して、定期契約を解除されたのでしたら、予約を一旦取消して再度注文し直さ無いと、申し込まれたプラン変更ができなかったはずです。

書込番号：22709804　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「書込番号：22709607」での書き込みは、オンラインショップというのを考えてコメントしてませんでした。
オンラインショップの場合は、「書込番号：22709766」で書き込みした通りになるはずです。PDFとして発行されてる各明細(5〜6枚あるかと)を確認してください。

添付画像のようにプラン変更するかどうかの際に注意として表示される、2年定期契約を解約した場合の価格が案内されてるだけです。実際に定期契約なしプランに変更しなければ請求されません。

書込番号：22709811　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

改めて、契約内容・注文内容を確認してみました
一部、画像を添付します

書込番号：22710640　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2年定期契約を解約されてないので、解除料10,260円の請求はありませんよ。
あの3枚目の表一覧は、現在の契約状況に対して解除料が発生するものを表示してるだけであり、変更、解約しない限りは発生しません。

ちょっと気になったのは、ケータイ補償は契約されておいた方がよかったのでは。

書込番号：22710677　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-your-S]

注文申込書に記載されている請求額の他に、後日、解約料を請求されると思っていたので、解約料は発生しないと分かり安心しました
￥10,260 はでかいので…

ケータイ補償はＲ２も申し込んでおらず、Ｒ３も未契約です
故障・紛失・盗難等に合わぬよう、これからも慎重に大事に楽しみたいと思います

今回、皆さんのとても丁寧なアドバイスやご意見を聞けて、安心しました
本当にありがとうございました

高い買い物ではありましたが、先ほど発送完了メールも届いたので、明日楽しみに待ちたいと思います

書込番号：22710739　スマートフォンサイトからの書き込み