『《教えてください 》イヤホンのBluetoothペアリングできない』のクチコミ掲示板

[yo-pi-yo-]

スマホのOppo Reno Aを使っているのですが、JBL reflect Mini2のBluetoothイヤホンが接続出来ないです。
イヤホンがペアリングモードになって赤と青のランプが点滅していることも確認していますが、Bluetoothの検索結果の候補に出てきません。
もう1台のスマホHUAWEI mate10 proは問題なく接続できます。(接続後は念のためペアリング解除してます)

接続できない原因が分からないのですが、詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号：23756343　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞もう1台のスマホHUAWEI mate10 proは問題なく接続できます。(接続後は念のためペアリング解除してます)

Bluetoothは完全にオフになっていますか？先に再ペアリングしていませんか？

書込番号：23756354

[†うっきー†]

＞yo-pi-yo-さん
>JBL reflect Mini2のBluetoothイヤホンが接続出来ないです。

以下に該当する可能性があります。

>一部のAndroid携帯を OS Ver.9.0以降に更新すると、一部のREFLECT MINI2でBluetooth接続ができない（携帯側がREFLECT MINI2を検出しない）。
>弊社サービスセンターでお客様のREFLECT MINI2をお預かりし、制御ソフトをAndroid携帯OS Ver.9.0 対応版に書き換えてお返しいたします（無料）。

無料のようなのでサポートに連絡をしてみてはどうでしょうか。
https://jp.jbl.com/support-knowledgebase.html

書込番号：23756371

[†うっきー†]

詳細は以下になります。

https://jp.jbl.com/support-knowledgebase.html#reflect%20mini2
>一部のAndroid携帯を OS Ver.9.0以降に更新すると、一部のREFLECT MINI2でBluetooth接続ができない（携帯側がREFLECT MINI2を検出しない）。
>弊社サービスセンターでお客様のREFLECT MINI2をお預かりし、制御ソフトをAndroid携帯OS Ver.9.0 対応版に書き換えてお返しいたします（無料）。
>　　■ご送付先
>　　　ハーマンインターナショナル株式会社 サービスセンター
>　　　〒252-1123　神奈川県綾瀬市早川2696番地12　株式会社HIROSE内
>　　　TEL [phone]（ナビダイヤル）
>　　■お送り頂くもの
>　　　・「お客様のお名前」「ご住所」「※ご連絡先（メールアドレス、お電話番号）」「Android Ver.9.0 対応ソフトに書き換え希望」とご記載いただいたメモご同封の上、お買い上げ時の箱または輸送中の衝撃に耐えられる梱包にて宅配便（着払い）でお送り願います。
>（※お電話番号に加えメールアドレスもお知らせください。メールアドレスをお知らせ頂いたお客様には、「修理ご依頼品の受領確認メール」や「修理完了品（お預り品）の返送お知らせメール」を送信させていただきます。）
>　　　・弊社取り扱い製品である事の確認のため、弊社保証書（箱の中に多言語保証書が同梱されています）を添付してください。
>　　　・保証内である事の確認のため、ご購入日の証明になるもの（例：購入店のレシート、ネット販売なら納品メール等）を必ず添付してください。
>対象商品番号: JBLREFMINI2BLK,JBLREFMINI2BLU,JBLREFMINI2GRN,JBLREFMINI2TEL

書込番号：23756385

[yo-pi-yo-]

＞Taro1969さん
ご回答いただきありがとうございます。
もう1台のスマホBluetoothは完全にオフにしてペアリング解除して試してますがダメでした。。

書込番号：23756794　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-pi-yo-]

＞†うっきー†さん
ご回答いただきありがとうございます。
不具合内容が明確となり助かりました。
早速メーカーに送付しようと思います。
感謝致します。

書込番号：23756796　スマートフォンサイトからの書き込み