『電話がかけられない』のクチコミ掲示板

[鳩豆312]

電話がかけられなくて困ってます。
電話をかけようとしたら楽天でんわで設定を行ってくださいとメッセージを受け、
設定をしようとしたのですが、クレジットカードのみの登録で私はクレジットカードをもっていないので登録できませんでした。

私はSIMフリーでドコモ回線を使っています。
この場合、電話をかけるための設定が違うのでしょうか？
ご存知の方、どうか教えて頂けないでしょうか？

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[まっちゃん2009]

ドコモ版ではなく楽天モバイル版（SIMフリー）を利用されてますよね？

楽天版はデフォルトで楽天でんわがONになってるため、ダイヤル設定から楽天でんわをOFFに変更しないと使えません。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

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[まっちゃん2009]

ちなみにリンク先での記載機種がGalaxy A7となってるのは、楽天版Note10+はAndroid 11 OSバージョンアップ時にこの楽天でんわ設定項目がダイヤルアプリから廃止されたからです（A7はAndroid 10止まりのため機能が残ってる）。

今現在Note10+で楽天でんわ項目があるならAndroid 10または発売時のAndroid 9のまま利用されてると思いますが、ダイヤル設定から設定変更して利用するか、OSバージョンアップして項目自体を無くしてしまえばいいかなと思います。

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[鳩豆312]

ご返信ありがとうございます！
早速設定しましたらちゃんと繋がりました！
すごく助かりました、本当にありがとうございました！

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