『法令順守、利益者保護に対応しない残念な会社』のクチコミ掲示板

[オリーヴ]

総務省からの行政指導に対するプレスリリースが公式ホームページに掲載されました。

一部抜粋

「法令遵守および利用者利益の保護を徹底する旨の指導を受けております。」

２． 当社の今後の取り組み

１）開発主管部署における業務プロセス改善の徹底
２）人材の適正配置、採用、育成強化およびチェック体制の強化
３）新製品導入時等の各部門の情報共有と部署間の合意形成の徹底
４）機器の設計業務、社内チェック体制と継続的な業務モニタリングの強化
５）問題発生時の原因究明および従業員コンプライアンス強化の更なる徹底

企業としての取組については、こんなとこでしょうが
会社内部の話ばかりで違和感はあります。

法令順守、利益者保護について、一切触れられていない。
文面の最後に「お客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。」と当たり前の定型文のみ。
「今後じゃなくて、本件継続中も改善するのが求めらるのでは」

６月１０日以前のBand1仕様で申し込んだ申込者に対し、「Band4仕様しか送りません」「到着後交換を申し出てください」
という旨の回答。虚偽表示、契約不履行の不法行為は継続。
利益者保護に対する改善が一向にされない、残念な会社です。


何にも難しいことや、無理難題は言っていないのに、どうしたら、響くのでしょうか？
「申し込んだ仕様の製品を発送してください」っていうこと自体が異常。

書込番号：23536844

[jessy777]

6/10「ケータイ Watch」　「Rakuten Mini」、実は対応周波数を変えたバージョンになっていた――技適マークは確認中
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258079.html

において
【追記 2020/6/10 15:25】　楽天モバイルによれば、〜〜〜〜〜〜〜

から　総務省一時的対応の技適3種同一番号までの間
ユーザを刑法違反の犯罪者にした　「詫び」　が無い

明日電話しよ〜〜っと

書込番号：23537019

[jessy777]

みんなで　「犯罪者にされた〜〜〜　詫びしろ」って
コミュニケーターじゃ駄目だから　上長出せ
犯罪問題でコミュニケーターじゃ役不足
なんなら　法務部出せって

書込番号：23537025

[オリーヴ]

＞jessy777さん

チャットサポートとの不毛なやり取りを続けます。

少しの良心が芽生えることを期待して、、、、

書込番号：23538104

[モモちゃんをさがせ!]

価格.comのスマホカテを閲覧される方なら、
総務省の指針, ガイドラインにより、昨年の 10月 1日以降、
端末代金の割引きは税抜価格から 20,000円が上限、
と言うことは､よくご存知ですよね。
それがですね、
5度目の行政指導を受けた､とあるキャリアは、
昨日、新たなキャンペーンで、
OPPO A5 2020を 22,000P還元､
とかやっちゃったんですが、
いつの間にか、20,000P還元に修正されました。

いつまで経っても､脇の甘い会社です。

書込番号：23538823

[jessy777]

ポイントと現金は違います

ポイントは　資金決済法第20条　サーバ型前払式支払手段で管理されています
これは　ポイントの現金化はできません

例：昔あったネットの賭けマージャン　現金化できなくなった
　　はてなポイントの換金停止について
一方　RakutenMiniは現金額が￥20000割り引いた　これは
電気通信事業法　の「電気通信の健全な発達と国民の利便の確保を図る」の精神で
￥20000以上が￥1になるのは健全でないらしい

書込番号：23538845

[jessy777]

あとポイント
１０００万円を超えている場合に、その金額の２分の１以上に相当する額を、発行保証金として供託【対象】
ポイント乱発して　供託金　足りるのかな？？

書込番号：23538852