『画面が割れました。』のクチコミ掲示板

[BTS613]

買って20日で画面の折り畳み部分にヒビが入りました。最悪。最悪。最悪。落としてもいません。ただ曲げただけなのに。

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[みなみさわ]

保証に入っていたなら、交換して貰えると
思いますが。

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[BTS613]

以前はiPhone 7+を四年ほど持っていて、保証も入っていたのですが壊れる事もなく大丈夫だろうと今回は保証に入りませんでした。馬鹿な自分です。後悔してます。しかし、大切に扱っていたのに、1ヶ月も経たない内にこうなるとは、、

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[dokonmo]

＞BTS613さん

通常画面割れは保証対象外ですが､落下痕がなければ
不良・欠陥品であると強く訴えメーカー保証を適用されるしかないかと思います｡

通常の画面と違い実験的な商品なので強く不良・欠陥を訴えると良いと思います｡
ドコモが対応しないならマスメディアに訴えることも考慮すべきです｡
落下や誤った使用がない状態で20日なら十分欠陥又は不良は訴えることは出来ると思います｡

書込番号：23308478

[まっちゃん2009]

＞dokonmoさん

ドコモは扱っておらず、国内ではau専売端末ですけど...。

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[dokonmo]

＞まっちゃん2009さん
あっごめん　AUでした

書込番号：23308492

[まっちゃん2009]

元々壊れやすいため注意事項も出てますが、単に折りたたむだけでも壊れる場合はありそうです。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/take-precaution-when-using-the-galaxy-z-flip-device/

また折りたたみのGalaxy FoldとGalaxy Z Flipの2機種は24時間の専用カスタマーがあるので、聞いてみるのもいいかも。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-dedicated-customer-care-service-is-available-for-galaxy-z-flip/

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[kazu12284686]

自分もヒビ入りました。技術的に難しいと思いますね。毎回、繰り返して開閉するので使っていれば耐久性もおちてくるので仕方ないですね。

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[kazu12284686]

自分も折れ目に小さいヒビが入りました。
元々、耐久性に問題がある製品です。
発売当初から発生していました。
z flip3でも発生しています。

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