『楽天モバイル Rakuten Linkでの通話が出来ません』のクチコミ掲示板

[くるめんこ]

12月末に　楽天モバイルにMNPしました

データ通信〇
WIFIでのRakuten Link通話〇
通常の電話発信〇

４GでのRakuten Link通話×
呼び出し音がなりません　相手の着信音はなります
繋がったように秒数カウントされますが双方共に音聞こえません


過去ログみましたが解決できませんでした


同じような症状で解決できた方ご教授ください
宜しくお願い致します

書込番号：24540046

[舞来餡銘]

WIFIは必ずOFFしてテストしてますか?

G8+は楽天UN-LIMIT通話SMSはOKとなってます

Rakuten Linkアプリは最新になってますか?

書込番号：24540077　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

解決方法、アプリ消去。

書込番号：24540095

[くるめんこ]

返信有難う御座います

＞WIFIは必ずOFFしてテストしてますか?

はい、OFFでしました

＞Rakuten Linkアプリは最新になってますか?

こちらも最新にしています


取説にRakuten Linkアプリの入れ直しの記載がありましたので実行しましたが変化ありませんでした

書込番号：24540099

[舞来餡銘]

＞くるめんこさん
APN設定で

ベアラー←LTEあるいはAPNタイプに"ia"指定追加して下さい

G8+のセキュリティパッチは最新(2021.10月以降)になっていますか?

書込番号：24540126　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

＞舞来餡銘さん

APN設定は

default,supl,dun,ia

でしょうか？
上記で試しましたが、変化ありませんでした


セキュリティパッチは最新になってました

書込番号：24540158

[舞来餡銘]

＞くるめんこさん
Rakuten Linkアプリの権限付与は全てしてますか?

書込番号：24540297　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

＞舞来餡銘さん
＞Rakuten Linkアプリの権限付与は全てしてますか?

はい、しております

書込番号：24540321

[香川竜馬]

>解決方法、アプリ消去

電話アプリ消したら電話できなくなりません？

書込番号：24540336　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

その後発信出来たので自己レス

ネットワークとインターネット画面
詳細設定
データセーバーをOFFしたら繋がるようになりました

これで様子見します


皆さんいろいろと御教授、有難う御座いました

書込番号：24565014

[yoroi]

自己解決されてよかったですね。私も以前同様のことがあり、データセーブが原因でした。

書込番号：24610764