『テレビアプリが開かなくなった』のクチコミ掲示板

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今日突然、地デジを見ようと起動しましたら最初はアプリが立ち上がり音声までは出たのですがその後、アプリが落ちてしまいスマホ自体も落ちてしまいました。普通、音声の後、映像が表示されますがその前に落ちてしまいました。
その後、再起動するもテレビアプリを起動すると使用許可同意画面が出てくるようになり同意して進んでも読み込み中の円が回り続けて進まなくなってしまいました。
スマホを再起動させても同じ状態です。
皆さん、このような状態になり解決した人はいますでしょうか？
シャープのサイトに再ダウンロード用のアプリはありませんでした。
スマホ自体を初期化するしかないのでしょうか？
直るとは限りませんが
アプリ再設定し直しになるのが大変で何とか初期化せずに直ればと思います。

書込番号：23377466　スマートフォンサイトからの書き込み

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結果報告です。
何度何をやりましてもテレビを起動することができなかったので初期化して設定をやり直しました。
テレビは起動することができるようになりました。

書込番号：23378591　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

少しお節介かも知れませんが、スマホは使っているうちに不要ファイルやキャッシュが出てきたりすることもあるので、アバストクリーンアップというアプリで試されてはいかがでしょうか？

私もこのアプリ使ってますが、不安定なときにこのアプリで解決したこともあります。

書込番号：23378684　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanroncha]

余談ですが、この機種では（あるいはAndroid10)では、コンテンツマネージャーが廃止となり、GoogleのFilesが標準となっています。キャッシュや不要ファイルの削除だけでなく、近くの端末とアプリやファイルの交換もできる、かなり使いでのあるものです。何よりも、Google製なので、気がついたら買収されてスパイアプリ化する危険もなくて安心です。

もっとも、テレビアプリと不要ファイルとの関連性は、経験上ないと思います。他県（エリア)で収集したチャンネル情報で使用しようとしたとか、アンテナをつけてなかったとかいったことなら経験があります。

書込番号：23387077