『ドコモ SH51aのスローモーション動画について』のクチコミ掲示板

[りきのしん]

スローモーション動画が急に使えなくなりました。スローモーションではなく普通のスピードで録画されます。壊れたのでしょうか。どなたかご存知なら教えて下さい。

書込番号：25025325　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

本体のアップデートをして最新ファームウエアにして試して下さい

書込番号：25025792　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっきょるか]

私も同じような現象が起きてたのですが、「フォト」アプリを初期化したらスロー再生できるようになりました。
手順は「設定→アプリ→フォト→(右上の・が縦に3つ並んでるところ)→アップデートのアンインストール」です。
原因が同じかは断定できないのですが、参考になれば幸いです。

書込番号：25201035

[りきのしん]

アドバイスありがとうございます。試してみようと思います。でもそうするとデータが全て削除されると表示されますが。削除してしまうと復元できませんよね？事前にメモリに移すしかないですか？

書込番号：25201284　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっきょるか]

私の場合、写真や動画は消えませんでした。SDカード内も本体内も無事です。フォトアプリのデータのみが消えたのだと思います。ただ、万が一があるので事前に別へ移す等はしてた方がよいかもしれませんね。

書込番号：25201940　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHUICE_]

同じ現象が12月より起きています。
今わかっている段階ではこの端末のみ。
ｄｏｃｏｍｏもには12月に内容伝えていますが、3月時点では解決していなく、
ＳＨＡＲＰに問い合わせたら、上記回答と同じGooglephotoのバージョンを下げるしか現段階では方法がない様子。
機種の交換をしてもおそらく変わらないみたいです。

使いたいのに使えないのはつらいですよね。
カスタマーサービスに電話してもダメ
故障サービスに電話しても同機種にしか交換できないので、
エンドレス不良品のようです。。。

書込番号：25208466