『フリーズ』のクチコミ掲示板

[sasatake56]

フリーズ問題

昨日2回目の修理も問題なしで返ってくる
その日のうちにフリーズ連発
明日3回目の修理依頼予定

前回基盤交換したら症状改善した人がいると伝えるもドコモではそのような対応はしていないとのこと
基盤交換した人のドコモの修理報告書を見せる
店員それでも対応出来ないとしか言わない

ほんとに悩んでます

書込番号：25111197　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

オマ環か、lineみたいなトラブル誘発アプリ復元してクラッシュしてるとかじゃないの？
メモリ8GBも今じゃそんなに多いほうじゃないし、使い方によってはメモリ使い切る場合もあるからね。

書込番号：25111214

[sasatake56]

修理期間中2回とも同じ機種の代替機使っていてフリーズはなかったです。もちろん代替機中もLINEは入れてました。

今はまだLINEはインストールしてないですけどフリーズ連発中です。

書込番号：25111284　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

lineはスマホクラッシャーアプリなんで使わない方がいいですよ。
初期化した状態でも窓口で再現できるなら、基板交換に持っていけると思いますけどね。

書込番号：25111323

[きのもんた]

お気持ちお察しします。
勝手にブラックアウトするスマホなんか、怖くて使えないですよね。

ワタクシもOSアップデート後、知らぬ間のフリーズに悩まされていました。
アプリもメモリも関係ないようです。
4度目の修理依頼で基板交換され、以降は正常に動いています。

修理経過は（ウェブで白ロム購入したワタクシは、docomo様関係部署を複数たらい回しにされたうえで）
1度目→異常なしで返還→フリーズ続発
2度目→異常なしで返還→状況変わらず（DSの提案でSIMカード交換→状況変わらず）
3度目→異常なしで返還→受領拒否→再修理依頼
4度目→基板交換→正常に作動
といった具合です。
　
DS様にはご迷惑かけますが、多少強めに基板交換を要望した方が良いと思います。
「修理依頼している以上、異状なくはないので受領拒否する」旨を伝えて貰い、やっとの基板交換でした。
諦めはSONY様の思うツボです。気長に修理依頼することをお勧めします。

DS様の対応は良かったのですが、SONY様の不誠実さと体たらくを実感した次第です。

書込番号：25112093

[sasatake56]

要するにLINEが原因ではないってことですね

書込番号：25112226　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasatake56]

＞きのもんたさん

情報ありがとうございます。
すごく参考になりました。

書込番号：25112231　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞要するにLINEが原因ではないってことですね

LINEの全世代での利用率は9割を超えているので、LINEが原因で故障するならもっと大事になっています。
https://grove.tokyo/media/g0181/

LINEとかメモリとか騒いでいる方は過去スレを見ればわかりますが、LINEを使用したことがあるわけでもなく、情報の取捨選択が出来ない人のようなので、スルー推奨です。

書込番号：25112319

[arrows man]

Xperia 1 IIは最新レビューを見れば分かりますが、今すぐ手放すべき機種ですよ。
既にアップデートサポート期間は終了しているので、ドコモもSONYも不具合に関しては白を切っています。

書込番号：25113484

[マダオマーク2]

「今すぐ手放すべき機種です」って。。。
もうメチャクチャですな。。これを所有しているユーザーは皆手放すべきなんですか？てか誰が機種変費用出すんすかねぇ。
それを決めるのは所有者ですしこの機種の最新レビューは私ですがそのようなニュアンスのレビュー内容ではないと思いますが。。。
投稿するならばもう少し考えて投稿して頂きたいものですね。

書込番号：25113608　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasatake56]

無事に3回目の修理で基盤交換になり症状改善しました。

LINEがとか意味不明ですけど基盤交換したらバッチリです！

書込番号：25142806　スマートフォンサイトからの書き込み