『写真紙印刷の際、黒部分が紫で出る』のクチコミ掲示板

[みけとら131]

色調調整前の用紙設定変えながら印刷した黒です

【困っているポイント】
写真紙印刷時のみ黒色が紫がかって出る

【使用期間】
購入から約２週間、写真紙印刷は今回初めて実施。

【利用環境や状況】
普通紙印刷は購入から問題無く使用できていたが、初めて写真紙を用いた印刷をしたところ、黒色が紫になって印刷された。用紙はELECOMインクジェット専用紙（当用紙のcanon機でのオススメ用紙設定は写真紙用光沢ゴールド）

【質問内容、その他コメント】

用紙の問題、プリンターの問題、PC設定の問題、いずれかだとは思うのですが判別ができません。改善方法教えて下さい。

・ノズルチェック印刷は完璧な状態で問題はなさそう。
・念のためプリンター本体メンテナンス機能でクリーニングを何度か実施しても変化無し。

・推奨の用紙設定【写真紙用光沢ゴールド】→かなり紫
・用紙設定を【光沢プロ プラチナグレード】に変更すると若干改善されるがそれでも紫がかる

・設定が写真紙印刷の場合のみで、普通紙設定で普通紙へのカラー印刷は問題無し。
※試しに普通紙設定で写真紙に印刷してみると一応正常に黒くは出ますが顔料が乗らず、触るとかすれてしまう為不可

その他の用紙設定も多々試してみましたが上記光沢プロが一番ましだったので、色/濃度のマニュアル設定でより黒っぽく感じるように色調をいじってとりあえず印刷。急ぎだったので今回はそのまま使用しましたが、調整してもやはり普通の黒と比較すると違和感のある色なのでこのままは使用できません。

以前持っていたcanonカートリッジ式プリンターで問題なく使っていた用紙だったので、今回エコタンク式に変更し始めての写真紙印刷がこのようになり、非常に残念です。解決方法ありましたら宜しくお願い致します。

書込番号：23321069

[ZUUL]

これは、きわめて高級な問題だから、
キヤノンの商品サポートに聞くといい。

書込番号：23321086

[sumi_hobby]

これはある意味仕方ないです。G6030は顔料ブラックと染料カラー3色の構成のインクですが、光沢紙を印刷設定に選ぶと顔料ブラックは使用されずに染料カラー、すなわちイエロー、マゼンタ、シアンの3色混合でブラックを表現します。このブラックは純黒ではなくどうしても茶色がかってしまいます。残念ながらこの機種での解決手段は無いでしょう。

ギガタンクではないキヤノンのTS6330などの5色機やTS8330などの6色機は染料ブラックも使えるため、光沢紙への印刷でも純黒になります。

書込番号：23321104

[みけとら131]

＞ZUULさん
早速のご返答ありがとうございます。
そうですよね…
週明けにサポートに電話してみます。

書込番号：23321114

[みけとら131]

＞sumi_hobbyさん
ご返答ありがとうございます。
え、本当ですか…、画像ご確認いただけましたでしょうか…
これが黒として正常な仕様ならこの機種は写真紙使用不可にしないといけないレベルな気がします…

書込番号：23321123

[secondfloor]

みけとら131さん、こんにちは。

> ※試しに普通紙設定で写真紙に印刷してみると一応正常に黒くは出ますが顔料が乗らず、触るとかすれてしまう為不可

とのことですが、印刷しようとしているものは何で、どのソフトで印刷しておられるのでしょうか？

写真（JPEG画像など）を印刷する場合、普通紙の設定でも、黒色は染料インクで印刷されるため、顔料が剥がれることはないはずなのですが、どうでしょうか？

書込番号：23321231

[みけとら131]

印刷物はエクセルで作成したA4サイズポスター(ワードアート、図形、写真等を組み合わせて作ったもの)

写真紙と普通紙ではインクの乗せ方が違うのだろうなーと思っていたのですが、これも異常なのですか？

実際に写真紙に普通紙設定で印刷後かすれたものの画像貼ります。
※普通紙設定する為に白フチがある真ん中のがそうです。指で擦った跡など有り。分かりやすくひっくり返しましたが、重ねて捨てた手前の紙にもかすれたインクが着いていました。

書込番号：23321289　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

みけとら131さんへ

印刷物はエクセルのものなのですね。

正直、アップしてくださったお写真を見ると、ありえないくらいに紫色なので、どこかに問題はあると思うのですが、、、

> ・ノズルチェック印刷は完璧な状態で問題はなさそう。

とのことですが、この結果をアップしていただくことはできますか？

あと真っ黒な写真を撮って（レンズを手で塞いで撮るとか、真っ暗な部屋で撮るとかして）、それを写真用紙に印刷してみてはどうでしょうか？

書込番号：23321307

[みけとら131]

なるほど、データとして黒の印刷物ではなく限りなく黒に近い写真の印刷をしてみた場合はどうか…という事ですね。
試してみます。出先になってしまったので、明日チェックパターン印刷と合わせて載せさせていただきます。
ありがとうございます。

書込番号：23321347　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

写真紙（光沢）に普通紙で印刷設定すると顔料インクを使用するためインクがかすれます
用紙設定で「光沢紙」を選択すると染料インクで印刷されます

顔料インクは染料系と比べ少しインクの乾きが遅い

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2766&category=82&page=1

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/23781/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E9%A1%94%E6%96%99%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%AE%E7%89%B9%E6%80%A7

書込番号：23321362

[みけとら131]

＞secondfloorさん
遅くなりましたが、パターン印刷とスマホでレンズを覆って撮影した黒写真をWindowsフォトビューアーから印刷したものです。けっこう真っ暗な写真なのですがやはり紫になってしまいます

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます！とても勉強になりました！

書込番号：23323578　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞sumi_hobbyさんが説明しているように仕方がないことです
そのためCMY（シアン、マゼンタ、イエロー）の他に染料インクブラックが用意されているモデルがあります

http://www.daido-it.ac.jp/~oishi/HT047/ht047.html

書込番号：23324075

[secondfloor]

みけとら131さんへ

パターン印刷と、あと黒写真の印刷の結果のアップ、ありがとうございます。
パターン印刷は問題がなく、黒写真の印刷はやはり紫ですね。

こうなるとパソコン側か、プリンター側に問題があるのだと思いますが、、、
再インストールはもう試されましたでしょうか？
一旦G6030関連のドライバーやアプリ、あとプリンターの設定などをすべて削除してから、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか？

それでもダメとなると、あとはプリンターの故障でしょうか。
パターン印刷では問題ないのに、実際に印刷してみると問題が出てくる故障もありますので、それかもしれません。
ところで購入から二週間とのことですので、場合によっては購入したショップで、相談にのってもらえるかもしれないのですが、購入されたのはそういう相談が可能なショップでしょうか？

書込番号：23324166

[secondfloor]

みけとら131さんへ

追加で、、、

G6030のコピー機能を使って、黒色が入っているチラシや雑誌の表紙などをカラーコピーした時はどうでしょうか？

パソコンを使わないコピー機能で、黒色がどのような色でコピーされるかを見れば、原因がもう少し絞れるかもしれません。

書込番号：23324869

[みけとら131]

＞secondfloorさん
一旦全てアンインストールし、再度インストールしなおしてみました。
一度目で少し変化が見られ、この時に思い出したのですが、初回もそうだったのですが付属CD-Rでのインストールの際、理由は解りませんがエラーが何度も起きて何度かトライしてやっと設定完了していました。
もう一度アンインストールし、今度はディスクではなくcannonウェブサイトからインストールし直したところ、スムーズに一回でインストール&設定完了。

先程の状態からあまり変化は見られませんでしたが、今日の一連の流れは写真紙用光沢ゴールド設定にしていたので、ここで光沢プロに選択したところかなり黒に近くなりました。
※添付写真は全て同じ黒写真を印刷したもの。手前が最新。

肉眼で見るとまだ違和感がありますが、だいぶ改善された気がします。

夕方からしかプリンター触れなかった為、サポートセンター時間に連絡も出来ませんでしたが明日は色々と動けそうなので、ご助言のコピー機能からの印刷実験と共にまた明日チャレンジしてみようと思います。
丁寧にお付き合いいただきありがとうございます。

書込番号：23324908　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

白黒印刷しても、黒インクがそういう色になりますか？あたりと。
Adobe系ソフトだと、印刷ソフトの方でもプリンターのカラープロファイルを扱えるのですが。プリンターのドライバーの設定の方でも色補正を設定してあると、二重に補正をしてしまって色がおかしく…というのは、よくあるミスです。
プリンターの設定の方で補正をしない設定にしてあるか？あたりから確認を。

書込番号：23324951

[カナヲ’17]

光沢用紙（写真）設定で印刷すると黒が印刷されません
CMY（シアン、マゼンタ、イエロー）の混合に不具合があります
等販売店に不具合申告してメーカー点検、代品交換等を依頼した方が良いのではないでしょうか

書込番号：23325216

[みけとら131]

＞KAZU0002さん
コメントありがとうございます。実験してみましたところ、設定写真紙でﾓﾉｸﾛ印刷した場合も同様に紫でした。
またプリンターの印刷設定→自動写真補正設定という項目も『しない』になっておりました。

＞secondfloorさん
プリンター本体コピー機能から黒い紙をコピーしてみました。パソコンからの印刷よりはましな感じもしますが、やはり紫がかっています。

今のところ一番黒に近い状態になるのは、PCで用紙設定を光沢プロ プラチナグレードに選択したものですが、パソコンを介さないコピー機能でも紫になるので、やはりプリンターに何か異常があるのでしょうか…

ちなみに本日、購入した家電量販店に行って相談してきました。
店員さんはやはり機械のプロではないので何とも微妙な反応でした。

結局サポートセンターにとの事だったので、実験用にcannon純正の写真用紙光沢ゴールドを購入し帰宅。
cannonの用紙でも結果は同じでした。

先ほどサポートセンターに電話し、実際の画像等を見てもらった方が伝わりやすいと思いこのサイトの件を伝え内容見てもらいました。夕方までに遠隔サポート可能な担当から折り返すとの事だった為、こちらの追加内容も一応記入しました。

みなさま色々と助言いただきありがとうございました。
解決しましたらcannonサポートの内容をもとにgoodアンサー選ばせていただきます。

書込番号：23326110

[secondfloor]

みけとら131さんへ

> 今のところ一番黒に近い状態になるのは、PCで用紙設定を光沢プロ プラチナグレードに選択したものですが、パソコンを介さないコピー機能でも紫になるので、やはりプリンターに何か異常があるのでしょうか…

そうですね、キヤノンのサポートと連絡をとられているとのことですので、あとはそちらの判断待ちになると思いますが、、、
パソコンを使わないコピーでも紫になってしまったのでしたら、やはりプリンターに問題がある可能性が高まったように思います。

ちなみにブラックインクを使っていないから、黒が黒にならないのは仕方がないというご意見もありますが、たとえ3色プリンターでも、ここまで紫になってしまうのはちょっと考えられませんので、私でしたら「仕方がない」で諦めたりはせず、購入した店やメーカーと交渉すると思います。

書込番号：23326408

[みけとら131]

結論からいうと『仕方ない』だそうです。

昨日対応してくれたサポートの方は反応から確かに違和感を感じていたようですが、向こうで同様に黒を印刷してみても同じようになるとの事で、cannonとして最終的にはこの機種では写真紙で黒を出す実力不足だそうです。

事業用など大量に印刷する方向けの機種との話しで、それはわかるがこの色で黒というのは無理があると言っても無駄でした。
手段としては試していただいたような設定の調整で何とかしてとの事。

買う時は販売店の方に用途も説明して相談しながら購入したので、販売員の知識不足(私も含め)ですね。
まぁcannonのほうでも日を跨いで検証してのようなので、把握してなかったようですが。

写真印刷で黒なんてあまりないのかも知れませんが、人の髪も黒ですのでやはりこの機種は写真紙印刷には向きません。(以前、人からいただいた写真が人の髪がみんな紫になっていて気持ち悪かった事がありましたが、これと同じ内容なのですね…)

本当にもう、この機種の用紙設定に写真紙を入れるなよという感じです…。

販売店に他の製品と交換が出来ないか相談してみます。
無理だった場合は完全に大量印刷用に使用し、写真紙用には別なプリンターを購入したいと思います。

私としては残念としか言い様がありませんが、今後購入検討でクチコミを見ている方の参考になれば幸いです。

結果的に仕方ないが正解でgoodアンサー非常に難しいところですが、インストールし直しで若干改善はされていますし(この時点で仕方なくない)、やり取りが基で幾分か良い状態で印刷できる手段も見えてきましたので、とても親身に対応下さったsecondfloorさんに付けさせていただきます。ありがとうございました。

その他の皆様も貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：23327486　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけとら131]

goodアンサー3件まで選べるのですね！
少し改善に繋がったsecondfloorさんの2件と、形式的には正解な内容を一番始めにコメント下さったsumi_hobbyさんに押させていただきました。

サポートに聞くというのも正解ですが、今回初めからサポートに聞いていたら改善は全く無く、単純に諦めるしかなかったので皆様のコメントに感謝致します。ありがとうございました。

書込番号：23327503　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

みけとら131さんへ

すでにご自身の中で結論が出ているようですが、あと少しだけ書かせてもらいますと、、、

次のリンク先に、カタログをカラーコピーした結果が載っていますが、ここでは黒の部分が黒くコピーされています。

http://joshinweb.jp/peripheral/g6030.html?ACK=REP&CKV=190823

同じような検証を、みけとら131さんがやってくださった時は、この黒の部分が紫になってしまったのですよね？

さらにG6030ではないのですが、私も過去にキヤノンの3色プリンターで印刷した写真を何枚も見てきましたが、黒が紫になる写真など一枚もありませんでした（インク詰まりなどで色が変なのは別ですが）。

ただサポートでは、その辺の判断ができなかったようで、それはとても残念ですが、それでみけとら131さんが我慢して使い続けるのは馬鹿馬鹿しいように思いますので、考えておられるように、購入した店に相談して他のプリンターと交換してもらうのが良いように思いました。

書込番号：23327537

[みけとら131]

＞secondfloorさん
追加コメントありがとうございます！

リンク見てみました、明記されていませんがおそらくこのカラーコピー結果は写真紙設定ではないのではないでしょうか。
あくまで"コピー"のサンプル画像なので、普通紙設定で標準やきれいでのカラーコピー結果なのかと思われます。(写真紙にコピーなんてあまりしませんものね)
私も普通紙設定でのカラーは問題なく、写真紙設定での印刷トラブルだったので。

実際そのさらに下の方に載っていた写真紙印刷の比較サンプル、犬の画像黒部分は紫に見えます。
部分的に黒で色の濃淡もある写真だと全体的に見るとそこまで違和感ないという事なのか、説明文でも上手く濁して、充分見応えのある仕上がり…などと書かれていますね…。

サンプルでも紫になっているのが見られて少しスッキリしました。これからは値段のするものは販売員に頼らずもう少し自分で情報収集してから購入しようと思います。
本当に色々とありがとうございました！

書込番号：23329363　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

みけとら131さんへ

> 私も普通紙設定でのカラーは問題なく、写真紙設定での印刷トラブルだったので。

普通紙設定のカラーで問題がないというのは、エクセルで作ったデータを作った時ですよね？

その時は、普通紙の設定にすると、黒は顔料ブラックで印刷されるので、黒は黒で印刷されます（ただ顔料ブラックが使われるため、用紙によっては、インクが剥がれてしまいます）。

ただカラーコピーの場合は、用紙の設定にかかわらず、黒っぽい部分も染料インクで印刷されますので、先に紹介させてもらったカラーコピーの黒い部分も、染料インクで印刷されているはずです。

なのでG6030の染料インクでも、本来あの程度は黒く印刷できるということになります。

ちなみに犬の写真の方が紫っぽくなってしまうのは、あれは元々が黒ではなく茶色とかの中間色ですので、こういう色が忠実に印刷されないのは仕方がないとは思いますが、これは今回の件とはまた別なようにも思います。

書込番号：23329633

[みけとら131]

＞secondfloorさん
本当に親身になってご対応下さりありがとうございます。

あまり長くなっても…と思い先日のコメントでははしょってしまっていましたが、カラーコピー実験は2通り実施していました。

【プリンターのみ使用の実験】
�@普通紙設定で写真紙に黒をカラーコピー
�A写真紙設定で写真紙に黒をカラーコピー

�@は黒がハッキリと印刷され、触ると擦れるので顔料が使われているものと思われます。
�Aは黒が紫がかり、問題の内容と同じ状態です。

他条件は全く同じで用紙設定のみ変えた場合に印刷結果に違いが出ているため、『cannon G6030はカラーコピーの際にも用紙設定でインクの使用種類が変わる製品』なのだと思われます。

いずれにせよ、製造メーカー側がそれが正しくどうにも出来ない。と返答した以上、素人ではどうにも太刀打ちできません…

書込番号：23329980　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

みけとら131さんへ

> (1)普通紙設定で写真紙に黒をカラーコピー

> (1)は黒がハッキリと印刷され、触ると擦れるので顔料が使われているものと思われます。

この件で、対処療法的なことを書かせてもらいますと、写真用紙にも色々あって、中には顔料インクでも擦れないものもありますが（たとえばキヤノンの光沢ゴールド）、そのような写真用紙を使って、もともと印刷したかったエクセルの文書を、普通紙の設定で印刷してみてはどうでしょうか？

黒が擦れてしまうことだけが問題でしたら、このような方法で解決するのも良いのかなと思いました。

書込番号：23330664