『画面の縦横 自動回転できますか？』のクチコミ掲示板

[クールおじ]

ご存知の方、教えてください。　Android10にアップしてから　縦横の自動回転が出来なくなってしまいました。
クイックパネルから自動回転をOnに設定しても上手く切り替わってくれなくなりました。リセットして工場出荷の状態でも症状は改善しませんでした。
同じ症状でお困りの方はいらっしゃいませんか？　もし解決する手段をご存知でしたら教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：23742373

[おさむ3]

何のアプリの画面を回転させたいのですか？

書込番号：23742688

[カナヲ’17]

Android10にしても自動回転ONで縦画面、横画面に自動で回転しています
縦画面（自動回転OFF）で縦画面に固定されています

不具合が出る直前にインストールしたアプリが悪さしている？

地磁気センサ（コンパス）、加速度センサの較正（補正）を試して見る
コンパスアプリ(melon soft）,GPSアプリ（GPS Status & Toolbox）などで較正できます

3軸較正（X軸、Y軸、Z軸方向に数回本体を回転させる）、8の字較正

3軸校正
https://livedoor.blogimg.jp/digit4555/imgs/2/f/2f65d3cc.jpg

書込番号：23742759

[クールおじ]

オサム3さん　カナヲ17さん　ありがとうございました。
横画面で使用したかったソフトはGoogleマップで、８の字校正も実施したがダメでした。
工場出荷の状態にリセットしても同じ状況でしたので、再度リセットしてダメでしたら、ショップに持ち込んでみます。
ご支援ありがとうございました。

書込番号：23742831

[クールおじ]

その後の報告です。サムスンの電話窓口に連絡し、症状を確認してもらい、修理の手配をしてもらいました。　電話で連絡後の修理手配までは即日。　引取りまで土日を挟んで4日間。　発送後４日間で戻ってきました。修理報告書によると制御部の不良で基板交換とのことでした。このご時世なので、返却された本体は”消毒済みです”とのラベルが同梱されており、粗品（Galaxｙ　Tokyo2020のマークが入ったポーチ）が入っていました。返却された端末はもちろん問題なく縦横に画面が回転します！！うれしい！　　私的にはサムスンの対応は100点でした。　楽天のショップでは故障の受付はしていないみたいですね。　　以上ご報告まで。

書込番号：23763727