『モバイルデータ通信が切断される』のクチコミ掲示板

[nep12]

【困っているポイント】
Wi-Fi切断後や画面ロック、一定時間モバイルデータ通信をしないと、モバイルデータ通信が切断されて回復しない
【使用期間】
9月1日から使用して、最初は普通に使えていたが
最近つかえなくなった事に気づいた。
【利用環境や状況】
家、職場ではWi-Fi、外出先でモバイルデータ通信を使用
【質問内容、その他コメント】
原因が、不明で解決できないので、分かる方がいたら教えて頂きたいです。
通話は常時できます。
ネットワークがオフラインになってしまいます。
再起動、機内モードにしてもとに戻すなど、再接続すると接続できます。
ただ、 またすぐにオフラインに、なってしまいます。

書込番号：23640332　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android10にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップされていますか？
これをやり忘れると、通信系でトラブルがおきることがありますので。

書込番号：23640730

[nep12]

アプリの再設定が億劫で躊躇っていましたが
初期化したらなおりました。
基本的にアップデートしたら初期化必要なものなのでしょうか？
本当に助かりました。ありがとうございました！

書込番号：23642230　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>基本的にアップデートしたら初期化必要なものなのでしょうか？

Android9からAndroid10などへのメジャーアップデート時だけで、それ以外のセキュリティパッチなどの小さなアップデート時などは不要です。
メジャーアップデート時は初期化して下さいと記載してくれているメーカーなどもあります。

本機に限らず、初期化をし忘れていて、おかしいですという方が多いようです。

書込番号：23642673