『急！mnp予約番号が切れてしまっていた時の対処』のクチコミ掲示板

[ぴの8020]

楽天モバイルの前機種からこちらのOPPO2020に機種変更です。

MNP 予約番号に期限があることを知らず、先ほどMNP しようとしたら期限切れで出来ませんでした…

「MNP予約番号が無効になりました。時間をおいて再度実するか、コミュニケーションセンターまでお問い合わせください」と表示されます。

メンバーズステーションから再発行しようとしてもダメでした。

時間をおいたらまた出来るようになるのでしょうか？どれくらい置いたらいいのでしょう？
急ぎでしたいのですが…
アンリミット移行による楽天ポイントを取得するためにも、今月中できたら本日中にしたいのですが、間に合いますでしょうか？

書込番号：23628903　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぴの8020さん
>メンバーズステーションから再発行しようとしてもダメでした。

ということは、現在は楽天のdocomo、au回線と推測しました。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001526/
>【楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）から楽天回線（Rakuten UN-LIMIT）へ移行される方】
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>MNP予約番号はお客様自身での取得は不要です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/
>楽天モバイル（楽天回線）への移行方法

書込番号：23628919

[†うっきー†]

以下の記載がありますので、直ぐには無理そうですね。
>下記に該当するお客様は上記画面が表示されず、楽天回線への移行手続きができません。
>すでにMNP予約番号発行を依頼中、もしくは予約番号発行済

「コミュニケーションセンターまでお問い合わせください」と表示されているとのことなので、表示されている通り、問い合わせをされるのがよさそうです。

書込番号：23628926

[ぴの8020]

おっしゃる通り、楽天モバイルのサポートセンターへ問い合わせました。新しい予約番号教えて貰い無事にいこうできました。ありがとうございます。

書込番号：23629208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんまりのすけ]

話に割り込んで申し訳ありません。
私も楽天モバイルからunlimit移行で、mnpの申請は必要がないのしてしまい、おまけに期限切れになってしまいました。

電話で問い合わせたところ、mnpの再発行には1週間ほどかかると言われたのですが、ぴのさんは当日に発行されたのですよね？

申し訳ないのですが、もしかしたら私がかけた電話番号とは違うところかもしれないので、どの番号に電話をしたのか教えていただけないでしょうか。
私もポイント還元の期限が今月末までで、大変焦っています(ToT)

書込番号：23630469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴの8020]

＞ごんまりのすけさん
私が掛けた番号は050-5212-6913です。
Viberで通話料無料との事だったので、アプリを使用して掛けました。
新しい予約番号と期限を教えて貰い、そちらをマイ楽天モバイルから入力すればすぐに出来ましたよ！

書込番号：23630959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんまりのすけ]

ありがとうございましたーーーー！！
昨日は050-5434-4653(unlimit用)にかけていたのですが、そちらのスーパーホーダイ・組み合わせプラン用の番号にかけると、楽天モバイルの仕組みにとても詳しい方に運良く出ていただけて、無事に再発行していただくことが出来ました。

契約内容によっては再発行に時間がかかる人もいるらしく、ぴのさんと私はラッキーなタイプだったようです。

ポイント還元が死守出来て本当に良かったです。価格.comの掲示板も確認してて良かった(T_T)
本当に本当にありがとうございました！！

書込番号：23631005