『iDアプリでカード情報の登録が出来ない』のクチコミ掲示板

[S.score]

先日、SIMフリー版のXperia1�Uを購入し、ドコモのSIMカード(4Gギガホ契約)で初期設定をしていましたが、iDアプリ(mvno/simロックフリー端末版)をストアでダウンロード後、ドコモ端末で使っていたiDの情報がエラーで引き継げませんでした。
機種変更前のドコモ端末では、iDアプリ上で機種変更登録を行い、アクセスコードの発行を行っておりました。
使っていたカードは三井住友カードです。

色々調べてみたりはして、このエラーコードを回避するためにdカードで登録してみようとしましたが、同じエラーが表示されて結果的にスマホでiDが使えない状態です。

ドコモメールアプリは何とか使えるようになったのですが、iDだけは調べてもダメでした。

同じ使い方をして同様の事象が起きてる方いらっしゃいますか？

*添付画像のアクセスコードはスクショ用のダミーです。

書込番号：23830888　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞S.scoreさん
こんばんは(*^^*)

ヘルプデスクには連絡済みでしょうか？？

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すでにご覧になっているかとは思いますが･･･

■　ID（Android）お客さまサポート
https://id-credit.com/support/smt/index.html
https://id-credit.com/support/smt/setting.html
https://id-credit.com/support/change/idsmt.html

■　お問い合わせ
https://id-credit.com/contact.html

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▼　スレ主さんとは異なるエラーですが･･･

私はアプリ上で機種変更手続きを済ませてから
XQ-AT42にiDデータの引っ越しをしたところで
エラーが発生してしまいました(_ _)

エラー画面の指示にしたがってカード会社に
連絡をしてアプリの初期化し、ID再発行を
してもらい、5〜6日後に解決できました。
（スクショなどは撮っておりません）

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大した情報を提供できずにすみませんが、
無事に解決できることを祈ってます(TT)

書込番号：23831302　スマートフォンサイトからの書き込み

[heppoko0412]

Wi-Fi接続ではなく、ドコモ回線でネットにつないだ状態でないとうまくできない可能性があります。
ドコモ回線でトライしてみたらできますでしょうか？

書込番号：23832274　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.score]

＞★はるこ★さん
ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。
QAの方は見ていましたが、直接はまだ問い合わせしていませんでした。

今日ダメなら問い合わせてみようと思っていたところ、電源を切って一度
SIMカードを取り出す操作をしてiDアプリを起動したら無事に登録ができました！
（この操作が有効だったのかは定かではないのですが、今日は一度もエラー
　になることはなかったです。）

お騒がせいたしました。ありがとうございました。


＞heppoko0412さん
ご連絡ありがとうございます。

初回に書くのを忘れていましたが、プロバイダーはSPモードで、Wi-FiはOFFの状態で接続していました。
電源OFFとSIMを一度取り出してみて無事に登録まで完了することができました。
ありがとうございました。

書込番号：23832686