『背面カバー割れ』のクチコミ掲示板

[ベアッガイさん]

(*^^*)こんにちは。
昨日、スマホを落としてしまい、背面カバーがにヒビが入ってしまいました泣
普段、熱がこもると思ってカバーをしていなくて、ポーチみたいなのに入れていたんですが、メルペイ支払い時に一旦メルカリ売上金からチャージして､買い物カゴをカウンターにのせた時にカバンからスルッと落ちてしまって汗
落とす前の話しですが、裏面にリングを着けていたんですが、粘着力が弱かったので、ちょっと強力なテープを使って、何度か取り外しをしていたら、背面カバーがパカッと外れてしまい、接着剤の劣化なのか、またぴったりくっつけました。
そこで、Amazonで交換用バックガラス（Galaxyの文字がないから正規ではないかと）が販売されているのを見つけ、カバーが外れるからそのカバーを買って交換した方がいいかなとも思うんですけど、どうでしょうか？

修理のお店が近くになくて、京都にあるお店で発送して修理してもらえるお店で頼むのか、やはり正規店で修理に出した方がいいですか？自分で落とした場合だと、保証外になりますよね？汗
正規店の場合、修理前に初期化するみたいなので、なんか手間かなと思いAmazonで購入してと思ったり。
正規店で修理しなかった場合、バッテリー交換したい場合、正規店で交換してもらえるんでしょうか？

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[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

キャリアの保証は入ってないって事ですか？

自分でいじった形跡あれば自腹有料でもメーカー修理は断られる事も可能性大だし

とにかくauショップから見積もり止めでもいいし、メーカーに送ってもらうしかないですね

書込番号：25338783

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

(*^^*)お返事ありがとうございます。
故障紛失サポートは入っています。
確認したら、あと4ヵ月残ってました。

ヒビが入った状態で使い続けるのはやっぱりよくないですよね汗

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[ミッキー2021]

＞ベアッガイさんさん

>自分で落とした場合だと、保証外になりますよね？汗

故意の破損は対象外ですが、過失による破損であれば保証の範囲内ではないでしょうか。
まずはauに問い合わせてみてください。

https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/compensation/

書込番号：25339100

[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

故障紛失サポートに入ってるなら、故障紛失サポート電話や使い方サポートアプリ等で連絡して下さい

修理かリフレッシュ品交換かどちらでもいけるかと

修理は預けて時間がかかる、交換はバッテリーや外装は新品なのでいいけど、たまにハズレ個体がある（再交換可能ですが）

とにかく保証あるなら自分でいじらない事です、改造品で保証外になりますので

書込番号：25339785

[ベアッガイさん]

＞ミッキー2021さん

(*^^*)こんばんわ。丁寧にありがとうございます。

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[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

丁寧にありがとうございます。
サポート入ってるなら使わないと損ですよね。
f(^ー^;


別の話しになるんですけど、7月にアップデート可能になったと見かけたんですけど、アップデートはやった方が絶対いいですか？
(^o^;)

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[京都単車男]

＞ベアッガイさんさん

アップデートはセキュリティや機能や不具合対応は一週間くらい様子見てから、OSアップデートは不具合等検索してからや使ってるアプリが対応してるか確認してからですね

基本アップデートはした方がいいです

修理出したら最新バージョンで返って来る事がほとんどです

書込番号：25340983

[ベアッガイさん]

＞京都単車男さん

何度もお返事ありがとうございました。
こういう事にはほんとうとくて汗
f(^ー^;

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