『画面が真っ暗のまま復帰しない。』のクチコミ掲示板

[あまちゃま]

今日、ポケットからだして触ろうとおもったら、
画面が真っ暗のままでなにも映りません。
電源ボタンをおしたりすると、一瞬バイブレーションしますが画面は真っ暗のままです。
電源キー長押し10秒と、
電源キー＋ボリュームダウンキーを長押し10秒やりましたが、
再起動はかかりませんでした。
wifiもきっていて、windows10からもアクセスできないです。

できれば、修理せず復帰させたいです。どなたか復帰させる方法をご存じでしたら、おしえてください。
今日お昼に使えてた時は、バッテリーは７０％くらいある状態でした。
今念のため充電しています。

書込番号：24345715

[ひろやまむさし]

＞あまちゃまさん

右側面の「サイドボタン」と「音量キーの下げるボタン」を同時に7秒間押して再起動。
これでダメな場合はとりあえず、しばらく放置（一晩とか数時間）
再起動の動作自体が遅くなっている場合には、放置することで再起動がかかることがあるようです。
ひと晩放置してもダメなら、もう一度だけ強制再起動をかけてみて、だめなら修理依頼かと思います。
修理になると初期化されるのでデータは無くなってしまいます…
ダメ元でPCに有線で繋いでデータを救出できるか試しても良いかもしれません。

書込番号：24345909

[M.S.ASUKA�U]

1ヶ月ほど前に私も全く同じ症状になりました。

夜充電器にセットし、翌朝5時起床時充電器から取り外しLINE等の通知を見ようとしたら画面が真っ暗で、何をしてもうんともすんとも言わない状況でした。
もちろん、スレ主さん同様電源ボタン長押し、電源ボタンと音量下げボタン同時押しどちらも試しましたが、ダメでした。

修理しないといけないかな？と思い、開店前のdocomoSHOPへ。
開店時間まで車の中で待ち、開店時間になったので車を降りる直前に試しに電源ボタン長押ししたら何故か復帰しました。
なぜこのような症状が出たのか？未だに謎です。

少し時間を置いて、電源ONを試してみると復帰するかもしれません。

以上、参考になるか分かりませんが、私の体験談でした。

以降、今まで同様の症状が出る事もなく普通に使えています。

書込番号：24346094　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまちゃま]

＞M.S.ASUKA�Uさん
＞ひろやまむさしさん

お二方、ありがとうございました。

書込番号：24346282