『esim発行未だにhandは楽天アプリ非対応？（QR苦肉の回避)』のクチコミ掲示板

[s14_ask]

楽天handのesim再発行について質問です。
(写真は3台共に同じ私のアカウントでログインして並べてます。右の楽天handにesimを適用しようとしているところです。真ん中のrakuten回線は子どもから借りた別回線です。)
具体的には、『my楽天モバイル』androidのアプリ(楽天hand向け)について、esim再発行の手続きに、バグ？というか、なんというか・。(添付写真をご参照ください)

esim再発行完了のメールは来るのに、『開通手続きをする』が出てきません・・・開通出来ないとは言わないですが・・正直、困惑・。(悪い意味で、もう、楽天に慣れたので・・苦笑)

楽天コミュニケーションセンターにも連絡が付かず、残念です。

ちなみに、
ミニだとわざわざQRを表示なんかさせなくても、『開通手続きをする』をクリックするだけでesimダウンロード可能です。

楽天handは楽天ミニのように端末1つでesim再発行を完結(簡潔に)出来ないのでしょうか・。

iPhone(ドコモ)で、表示させているのはweb版のmy楽天モバイルです。これで、QRを表示させて楽天handでカメラを向けてQR読込をすることはできますが苦笑・。なんとも・。

タダどころか、大出血5000円付きで配るものだからって、定価で買ってる人もいるのに、楽天アプリごときに手を抜かないで欲しいです・・楽天さん・

他の方も同じ状況でしょうか・？
自分だけなのか・・。
(だったら、個体故障・？いやどうみてもアプリの問題に見え・。)

書込番号：23902099　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

Hand購入時に物理SIMからeSIMに切り替えました。QRコードを読ませたかの記憶はないのですが
複数の端末でログインしているのが問題ではないでしょうか？
センターからすればどの端末にeSIMデータをダウンロードさせるかわからないと思います。

書込番号：23902675