スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル
楽天handのesim再発行について質問です。
(写真は3台共に同じ私のアカウントでログインして並べてます。右の楽天handにesimを適用しようとしているところです。真ん中のrakuten回線は子どもから借りた別回線です。)
具体的には、『my楽天モバイル』androidのアプリ(楽天hand向け)について、esim再発行の手続きに、バグ?というか、なんというか・。(添付写真をご参照ください)
esim再発行完了のメールは来るのに、『開通手続きをする』が出てきません・・・開通出来ないとは言わないですが・・正直、困惑・。(悪い意味で、もう、楽天に慣れたので・・苦笑)
楽天コミュニケーションセンターにも連絡が付かず、残念です。
ちなみに、
ミニだとわざわざQRを表示なんかさせなくても、『開通手続きをする』をクリックするだけでesimダウンロード可能です。
楽天handは楽天ミニのように端末1つでesim再発行を完結(簡潔に)出来ないのでしょうか・。
iPhone(ドコモ)で、表示させているのはweb版のmy楽天モバイルです。これで、QRを表示させて楽天handでカメラを向けてQR読込をすることはできますが苦笑・。なんとも・。
タダどころか、大出血5000円付きで配るものだからって、定価で買ってる人もいるのに、楽天アプリごときに手を抜かないで欲しいです・・楽天さん・
他の方も同じ状況でしょうか・?
自分だけなのか・・。
(だったら、個体故障・?いやどうみてもアプリの問題に見え・。)
書込番号:23902099 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Hand購入時に物理SIMからeSIMに切り替えました。QRコードを読ませたかの記憶はないのですが
複数の端末でログインしているのが問題ではないでしょうか?
センターからすればどの端末にeSIMデータをダウンロードさせるかわからないと思います。
書込番号:23902675
8点
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