『auのSIMカードを挿したら、モバイルデータ通信ができません』のクチコミ掲示板

[honeyandmimi]

【使いたい環境や用途】
UQモバイルに乗り換えた時に、こちらのGALAXY A21をサブ機として購入。
お支払いは完了しております。

メインで使っているのはiPhoneです。
SIMカード入れ替えたり、テザリングで、
GALAXY A21の動作確認をしました。

◇auのスマホを使っている友人が、機種変更をしたいとの事なので、こちらのスマホを譲りました。
その後の操作に関する質問です。


【質問内容、その他コメント】

友人が自分のスマホと、こちらのGALAXYを、
auショップに持って行き、電話帳とLINEを入れてもらいました。

私の自宅は、Wi_Fiが無いのですが、私の家だと、
GALAXYが、インターネットにつながらなくなってしまいました。

友人が、GALAXYを、友人宅のWi_Fiに接続したところ、LINEのメッセージは受信できますが、
LINEの通話が、お互いにつながらない事が分かりました。
(呼び出し音が鳴るだけ)


◎質問です↓↓↓
初心者の質問で申し訳ございませんが、なぜ、
GALAXY A21のモバイルデータ通信ができないのでしょうか？




◇友人のauのSIMカードは、旧スマホでは、
きちんとモバイルデータ通信ができていた事を確認しております。

◇友人はauショップに行きましたが、
初めての機種変更のため、
モバイルデータ通信ができないという事に気づけなかったみたいです。

友人は、お仕事用に4Gのガラケーを持っていますが、ガラケーでは、インターネットの利用はしていないとの事です。

書込番号：24321021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auVoLTE非対応のSIMだったのではないでしょうか？この場合はSIM交換及びプラン変更で対応することになりますが、月額は上がると思います。

ガラホのSIMも制限がかけられているため、スマホでは利用できません。

書込番号：24321046

[エメマル]

取説のP.102に書いてありますが、SIMカード状態の更新は行っていますか？
au（UQ）の端末の場合は、一手間掛かります。

書込番号：24321077

[honeyandmimi]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。

友人がauショップで機種変更した時に、
｢SIMロックの解除が必要かどうか、きちんと聞いてね｣
と伝えました。知識が無い私の推測で言いました。

auショップって、機種変更する時に
｢このSIMカードは、auVOLTE非対応です｣
と教えてくれないのでしょうか？

UQモバイルを扱っているのは、auなのに。

◇SIMカードや、料金プランの確認が必要なのですね。

書込番号：24321231　スマートフォンサイトからの書き込み

[honeyandmimi]

＞エメマルさん
コメントありがとうございます。

SIMカード状態の更新が必要なのですね。
この手続きは全く知りませんでした。

頂いた情報を友人に伝えてみます。

UQモバイルの端末でも、auのSIMカードは、
他社のSIMカードとなるのですね。

私がauショップに電話をした時、
｢GALAXY A21は、auのSIMカードなら使えますよ｣
と言われただけで、説明は無かったです。

貴重な情報をありがとうございました。
早く、モバイルデータ通信ができると良いのですが…

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[honeyandmimi]

＞エメマルさん
＞ありりん00615さん

返信がだいぶ遅れてしまい、大変失礼致しました。

昨日、友人から連絡があり、こちらの情報を持って、auショップに行ったそうです。

その際、設定→マイクの設定
の所が、オフになっていたため、通話ができなかったそうです。

あまり、機種変更をした事が無い方だと、このような事もあります。

とりあえず、LINEの通話もメッセージも使えるようになり、助かりました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

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