『指紋認証登録できない』のクチコミ掲示板

[Ｋ薮]

指紋認証の登録を行おうとするが、失敗に終わってしまう。何か問題点は？

書込番号：24163867

[†うっきー†]

＞Ｋ薮さん
どのようなエラー画面が表示されるのか、スクリーンショットを添付しておくとよいかと。
見たことがある方から何かアドバイスがあるかもしれません。

端末再起動でもダメな場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。
初期化(MIUI12)は以下で可能です。
設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

それでもダメなら、修理依頼になります。

書込番号：24164396

[Ｋ薮]

指紋認証画面

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。スクリーンショットを撮りました。https://upload.kakaku.com/Images/PreImage/bbs/temp/3557943_s.jpg
指紋の読み取りはするのですが、この画面のまま進まず、登録ができません。何か設定があるのでしょうか。

書込番号：24167317

[†うっきー†]

＞Ｋ薮さん
>指紋の読み取りはするのですが、この画面のまま進まず、登録ができません。何か設定があるのでしょうか。

貼付画像では、エラーは出ていないようです。
指は、同じ場所ではなく、ずらしたり、少しひねったりして、指先全体の指紋を読ませるように、何回もタッチする必要があります。

それでも駄目でしたら、スマホの指紋認証登録に慣れている方に、試してもらって下さい。
その人の指の動かし方などをみてもらうと分かるかと。

書込番号：24167358

[tbear]

この機種は指紋センサーの面積が極小なので、最初の登録が面倒ですね。

書込番号：24167856