『モバイルSuicaに新規登録できない端末です。』のクチコミ掲示板

[チョコももりん]

５G切替で機種変更したので、新しくモバイルSuicaに新規登録しました。
ところが、サーバー退避中になってしまい、ログインできないです。
モバイルSuicaのコールセンターやチャットで問い合わせしても、この端末で発生している事象で原因について調査中と言われ、退会の案内をされました。
これから新しくモバイルSuicaを利用されるかたは選ばない方がいいです、

書込番号：24674268

[ryu-writer]

＞チョコももりんさん
もしかすると…参考までに。

ワイモバイル版「Xperia 10 III」、3月7日の更新適用後にモバイルSuicaやモバイルPASMOで不具合
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1399182.html

ワイモバイル版のことですので全く同一ではないかも知れませんが、ドコモ版にも同日更新があった筈で、向こうの不具合の原因がセキュリティ更新によるものだったことから考えると他社版でも同様なトラブルが発生していても何らおかしくないと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/repair/index.html

「お問い合わせ窓口」→「故障・修理・交換・電波状況」→「スマートフォン・タブレットの故障」と進み「メッセージアプリで問い合わせる」「メールで問い合わせる」等で現象を報告、相談した方が良いかも知れません。確実に即答で対処してもらえない可能性が高いとは思いますが…

書込番号：24677076　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモから公式案内出ましたよ。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html

書込番号：24677904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://news.yahoo.co.jp/articles/ad9678fa470c100a42e5300af0ae73768d594e12

SIMフリー版lLiteも含め全てのバージョンでの不具合であると発表されました。新たな更新を待てば良いかと思います。その後で改めて登録、利用してみれば良いのでは？

書込番号：24678005　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

auは3月30日付けで案内出しており、同時にアップデート提供中断
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220308-01/

楽天モバイルはドコモと同じく昨日3月31日に案内、同時にアップデート提供中断
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/xperia-10m3-lite/

3月29日に案内出したY!mobileが一番早かったですね。

10 �V Liteは、楽天以外にIIJ、mineo、goo simseller、nuro、BIGLOBEのMVNO 5社が扱ってますが各社現時点で案内出てません。

書込番号：24678707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えずドコモ版の更新来ています。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html
上記URLの内容が更新されています。ソフトウェア更新後、モバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要です。リンク先に掲載されているURLに従ってください。

書込番号：24679846　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版も修正ソフトウェア更新提供開始済
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/

Y!mobile版、楽天モバイル版Lite、SIMフリー版Liteは現時点で未提供

販売台数が多いであろう2社は対応早いですね。

書込番号：24679891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/
auのアップデート情報では触れられてませんが、おそらくドコモ版同様にモバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要だと思われます。

http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/2511?site_domain=default

https://www.pasmo.co.jp/mp/and/procedure/chg-model/

必要であれば上記各URLから再設定を行ってみてください。上手く行かないようなら翌日以降に再度やってみると良いかも知れません。

書込番号：24679910　スマートフォンサイトからの書き込み