『片通話 頻発で困っています。』のクチコミ掲示板

[yudai41202]

【困っているポイント】
楽天リンク、ライン通話などで、自分の声が相手に聞こえない現象が頻発しています。

【使用期間】
今年3月にocnモバイルoneで購入し使用しています。

【利用環境や状況】
相手の声は聞こえます。着信を受けたときの通話で特に発生し、発信のときは、正常なときが多いです。

改善方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：24731342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yudai41202さん

以下で解決すると思いますよ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、LINEのみをGoogle Playからインストールして、LINEの無料通話で確認してみて下さい。

正常に利用可能なことを確認出来るかと。

書込番号：24731359

[†うっきー†]

今回は関係ないことですが、LINEのアイコン長押し→アプリ情報→アプリの権限
ここで、付近のデバイスに権限を付与していなくて、Bluetoothで声が聞こえないと言われている方がいました。

今回はイヤホンの利用ではなく、正常に利用出来ることもあるとのことなので、上記の権限は関係ないとは思いますが。

書込番号：24731372

[ありりん00615]

Android12にしているなら、それが原因となっているようです。

対策版がリリースされるまでは、暫定策として楽天LINKの再起動が必要です。

書込番号：24731382

[yudai41202]

アドバイスいただき、感謝いたしますm(__)m
本日、初期化をしたのですが、残念ながら症状は改善いたしませんでした（泣）

書込番号：24734536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Andoroid12絡みの問題で修正中なので、新しい楽天LINKのリリースを待つしか無いです。

但し、5/4時点でリリース日程は未定だったようです。

書込番号：24734544

[yudai41202]

＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。
早く改善することを願うばかりです(-_-)

書込番号：24734547　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yudai41202さん
>本日、初期化をしたのですが、残念ながら症状は改善いたしませんでした（泣）

端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google PlayからLINEのみをインストールして、それ以外は1本もアプリを入れない状態でも改善しなかったのですよね？

となると、yudai41202さんの端末の問題ではなく、相手の端末の問題と思われます。


本機のファーム(CPH2199_11_C.26)とLINE(12.6.1)では、10回以上、LINEで着信を受けても、こちらの声は正常に相手に聞こえますので。

書込番号：24734548

[ありりん00615]

LINEの場合は、Full HD voice通話やOpen SLのチェックを外すと言った対処方法があります。
http://help.line.me/line/android/pc?lang=ja&contentId=20000268

書込番号：24734556

[yudai41202]

＞†うっきー†さん
ご連絡ありがとうございます。
ライン通話の方は、正常になりました。
ありがとうございます。
その後、楽天リンクの通話はダメでした。
楽天リンクの問題だと思います。

書込番号：24734557　スマートフォンサイトからの書き込み

[yudai41202]

＞ありりん00615さん
夜遅くまで、情報ありがとうございます。
大変助かります。
ライン通話でまた不具合が出ましたら試して見ます(^_^)

書込番号：24734562　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yudai41202さん
>ライン通話の方は、正常になりました。
>ありがとうございます。

LINEの方は改善されたのですね。


>その後、楽天リンクの通話はダメでした。
>楽天リンクの問題だと思います。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

書込番号：24734568