『通話時の音質について』のクチコミ掲示板

[Yubachan]

先日この携帯電話に変えたのですが、電波があまり入らず、会話がほとんど出来ないくらい音質が酷くて困っています。(以前他社の携帯を使っていた時は全く問題ありませんでした。)
どなたか対処方法をご存じの方や、同じような状況の方はいらっしゃいますでしょうか？

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[mjou]

５Gの電波が悪い時は
４G設定して使ったほうがいいです
どちらのSIMをお使いか記載したほうが
的確なコメントつくと思います

書込番号：24311224

[cbr600f2とし]

＞Yubachanさん
＞(以前他社の携帯を使っていた時は全く問題ありませんでした。)

何処なのか、解らないと比較できませんが？

書込番号：24311316

[Yubachan]

コメントありがとうございます。
試しに4Gにしてみます。
ちなみに、使用キャリアはドコモです。

書込番号：24312108　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yubachan]

コメントありがとうございます。
以前はhuawei honor 9を使用していました。

書込番号：24312111　スマートフォンサイトからの書き込み

[AN650]

＞Yubachanさん

こんにちは。通話が聞きづらいとのことですね。私はHUAWEIのMate10Proからの乗り換えなのですが聞きづらいというよりこちらがマイクで話す時だけ受話音が途切れ気味で音が割れているように聞こえてで若干聞きづらいかなと感じています。しかしながらまるで会話が成り立たないほど途切れることはないので気にしないようにして使っています。今後ソフトウェアアップデートで通話音質が改善されると良いですね。（こちらはエキサイトモバイルのドコモ回線SIMです。電波状況は全く問題有りません。）突然の返信失礼しました。

書込番号：24338280

[Yubachan]

＞AN650さん
こんにちは。恐らく私と同じような状況ですね。
OPPOのカスタマーサービスからは設定の初期化や再起動をすすめられたのですが、それだけでは改善しませんでした。
けして安い買い物ではなかったので、早く普通に通話出来るようになって欲しいです。

書込番号：24338336　スマートフォンサイトからの書き込み

[AN650]

＞Yubachanさん
この機種の通話機能の制御がまだ完全ではないのでしょうね。（マイクに音声信号が入った際に受話音をどのように制御するかの設計）固定電話のように送話音量の設定項目でも有れば受話音量の途切れもいくらか緩和できそうな気がしますがスマホの場合全て殆どがソフトウエア側で自動制御されているのでユーザー側は何も出来ず本当に歯痒いですね。ほかの機能がとても優れているだけに何とも残念です。私からももメーカーサポートにこの不具合をを報告しようと思います。何度も繰り返しになりますが早く動作が改善されることを祈っています。

書込番号：24339307

[Yubachan]

＞AN650さん

ご返信ありがとうございます。
もし通話の音質が改善されましたらこちらにてご報告させていただきます。

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[AN650]

＞Yubachanさん

何度も済みません。昨日通話時の受話音の違和感についてオウガジャパンサポート担当にメールで状態を報告して検証と改善を要請したところ先程返信がありました。

”ご意見いただきありがとうございます。
承知いたしました。弊社でも検証し、改善が必要であれば
ソフトウェアアップデートにて改善したく存じます。
開発部門に申し伝え致しますので、また何かご意見ご感想等
ございましたらお気軽にお申し付けください。”

以上ご報告いたします。原因が解明されて改善されると良いですね。

書込番号：24343836

[Yubachan]

＞AN650さん
ありがとうございます。
AN650さんの方も改善されると良いですね。

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