『ahamo非対応だからですか？』のクチコミ掲示板

[ニーミー]

【質問内容、その他コメント】
　楽天モバイル用に購入し、電波に不満があったので昔から使っているdocomo回線の携帯をプランをahamoにしてsimを入れ替えました。
　通話は対応したのですがインターネットが使えません。そこで調べてこの機種はdocomoでは販売しておらずahamo対応機種ではないことを知りました。
　しかしここの昔のレビューにdocomoとpovoのデュアル回線にしたとあったのですがこれはdocomo回線は使えるけどahamoという契約が悪くて変えれば使えるということなのでしょうか。

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[†うっきー†]

＞ニーミーさん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24595782

[ニーミー]

返信ありがとうございます。

APNの画面です。

書込番号：24595858　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニーミーさん

貼付されている画像はAPNのリストで、設定しているAPNの内容は不明でした。
タップすると、設定しているAPNの内容をみることが出来るかと。
おそらくプリセット済かなにかの選択で、おそらく問題ないとは思いますが。

Wi-Fiがオンになっているのでオフにしてください。オンの状態でWi-Fiが利用出来る場所ではモバイル通信は利用出来ません。
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利用出来ないeSIMを有効にして、そちら側をモバイル通信にしていましたという落ちはありませんか？
貼付画像のアンテナの状態からそう判断しました。
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とりあえず、問題切り分けのために、物理SIMだけを有効にして確認されるとよいです。

書込番号：24595890

[ニーミー]

すいません、楽天モバイルのSIMを無効化したら解決しました。
ありがとうございます。

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