『ディスプレイとフレームの隙間』のクチコミ掲示板

[まるいと]

https://video.twimg.com/ext_tw_video/1441778622478618629/pu/vid/360x640/OI8xqDzUfN4St81L.mp4
これを見て私の個体も確認してみたところ同じように隙間があったのですが他の方もあるのでしょうか？
交換を依頼しようか迷っています。

書込番号：24364338　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞まるいとさん
動画見ました。
スキマありますね。
これ交換ですよ！
サポートにTELして交換、もしくは返品ですね。
キャリアモデルなら購入時に動作確認、外装確認を行うので不備があれば交換出来るんですけどね。
SIMフリーは初期不良等の対応が面倒何ですよね？

とりあえず、サポートにTELしてください。

書込番号：24364457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞まるいとさん

アップルストア（実店舗・オンラインストア）での購入であれば、受け取り後14日以内なら開封使用後でも無理由で返品返金が可能です。返金されたお金で再購入すれば実質的に交換するのと同じです。
サポートとのやり取りを省けますので、手間や精神的疲労も無いです。

書込番号：24364512

[ラージフォーマット]

返品返金が可能です。返金されたお金で再購入すれば実質的に交換するのと同じです。
返品しても納期が4から5週になってるけど？
それとも返品したら同じモデル直ぐ買えるの？
＞ひろやまむさしさん

書込番号：24364604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ラージフォーマットさん

通常の購入手続きになりますので、納期も普通に買うのと同じかと思います。
そこがネックになるのであればサポートの一環としての交換をお願いするしか無いかと思います。
交換に該当する症状（外観異常）と認めてもらえればスムーズに事が運ぶ可能性は有りますが、簡単に交換に応じてくれるかどうかは不透明です。
返品しての再購入で色を変えたり容量を変える人もいるようですし、選択肢の一つとして提示したにすぎませんのでご理解ください。

書込番号：24364630

[ジークルーネ]

交換だと多分ですが本体だけ交換ですので
箱のIMEIやシリアルと本体が不一致になります
そのため後々の買取等で不都合が生じる可能性があります
納期を我慢するかの二択になると思います

書込番号：24364635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラージフォーマット]

＞ひろやまむさしさん
アップルのサポート受けたことある？
神対応だよ！
スレ主さんの状態なら即同一モデルと交換だよ！
早く欲しいのに1月も待つの？

書込番号：24364830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ラージフォーマットさん

iPadですが、サポートを受けたことは有りますし、好印象でした。
ただ、Youtuberさんの動画でも、電話では交換不可と言われて、アップルストア持ち込みでスンナリ交換対応してもらえたというケースもありますし、対応スタッフ次第で善し悪しがあるという話です。
（一つの案件に対するサポート対応の違い）
https://www.youtube.com/watch?v=f32z2EaC5gw
https://www.youtube.com/watch?v=uVfxKm87v2w

仰るように即同一モデルと交換となるのが一番かとは思いますが、サポートと揉めた場合や、ジークルーネさんご指摘の問題もあり選択肢の一つとして返品返金という方法もありますと提示しているだけです。
提示をどう受け取るかはスレ主様のお決めになることかと思います。

書込番号：24364949

[FUJIっ子]

＞箱のIMEIやシリアルと本体が不一致になります
そのため後々の買取等で不都合が生じる可能性があります

コレは自分以前に経験しましたが、iPhone X（docomo購入）を不注意で破損してしまい、携帯補償for iPhoneを利用してリフレッシュ品と交換してもらい、後日売却しましたが、本体と外箱のIMEIの違いにはまったく言及されず、当時の買取額のほぼ満額で買い取りしていただいた経験があるので、IMEI違いはあまり気にしなくて良いように思います。
ちなみにリフレッシュ品をそのまま手付かずで数ヶ月保管して売却しましたが、画面の傷などはしっかり指摘されました^^;
まぁ新品ではなくあくまでもリフレッシュ品だから画面の傷なんかあり得るんだなと少しモヤモヤ感を感じながら渋々納得した覚えがあります。
スレチ失礼しました。

書込番号：24365219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラージフォーマット]

交換だと多分ですが本体だけ交換ですので
箱のIMEIやシリアルと本体が不一致になります
そのため後々の買取等で不都合が生じる可能性があります
他の方も言ってるけど、これ大丈夫
普通に状態にもよるけどIMEI違っても買取で減額などはないよ
何を根拠に言ってるの？
少なくてもじゃんぱら、イオシスは関係無かった
＞ジークルーネさん

書込番号：24365328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞まるいとさん
動画を見る限り、不良品だと思います。
Macを普段使いしている私の体験ではappleのサポートに「ハズレ」を引いたことはありません。私は親切丁寧なサーポートを受けています。もちろん複数回です。
すぐにサポートに連絡することをお勧めします。

書込番号：24365379

[フトマキ☆]

私も確認しましたが
同じように隙間はありました
上だけで無く横もこんな感じですが
そんなもんじゃ無いですか
と私はそのまま使います

書込番号：24365431

[007DBS]

iPhone13 Pro Max 液晶とフレームの隙間

＞まるいとさん

動画を拝見致しました。
私のiPhone13 Pro Maxはどうだろうと確認したところ、画面上部は隙間がありました。
気になったのでAppleCareのスペシャリストと話し、Appleの画像添付リンクを送信され、画像をアップロードしました。私の件は調査をしますとの事でした。
ソフトバンクで購入した端末で、Appleストア、ソフトバンクショップには持ち込んでいない為、対面での対応は分かりませんが、シェアさせて頂きました。

書込番号：24365708　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

＞ラージフォーマットさん
まぁまぁ^^;
＞ジークルーネさん
も単に可能性についておっしゃられているだけですから^^;
しかし注意が必要なのは　IMEIが違うのを気にして外箱ナシで買取依頼される方が一定数おられるとのこと（某買取ショップに問い合わせした時に聞きました）外箱ナシの方が大幅減額になりますから　気にせず外箱に入れて送付してくださいとのことでした。

当スレの事案ですが、自分の個体は縦横共に紙は刺さりません。
刺さるのと刺さらないのと2種あるならば、やはり刺さるのは不具合（不良）なんでしょうね。
気持ち良く対応してもらえたら良いですね。
自分は以前にスペシャリストさんと話しましたが自分の場合は“ハズレ対応”でした^^;
まぁいちおうApple careには入ってはいますが…

書込番号：24365908　スマートフォンサイトからの書き込み

[totororian]

私もアップルに電話し、上下左右、全てに隙間があり、紙が入る画像を送信しました。調査の上、返事をするとのことで、返事待ちです。
どんな返事が帰って来るかわかりません、
ただ、この事象を聞いたサポートの方はとても
驚いておられたのは確かです。
何はともあれ、サポートに現実を連絡しておいたら
悪いようにはならないでしょう。

書込番号：24366243　スマートフォンサイトからの書き込み

[007DBS]

＞まるいとさん
度々すみません。

私はソフトバンクオンラインで購入した為、本日お昼過ぎに一応157へ電話をして説明をしてみました。

結果としては、8日以内なので故障扱いとして新しい端末に交換という回答になりました。しかし、届いた端末がまた同じ症状だった場合にはAppleへ相談して下さいとの事でした。

現在はまだ交換保留にしています。

書込番号：24366338　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるいと]

多数のご意見をいただきありがとうございます。
また、同じ状態の人が私以外にもいて少し気持ちが楽になりました。

私自身も問い合わせてみたのですが、交換は現時点では難しく一度現物を確認したいとのことで店舗へ持ち込みを勧められました。
一度持ち込んで確認をしてもらいたいと思います。
ただ、交換となってもまた同じような状態のものだった場合のことを考えると少し気が重いですね。
私自身としてはこの状態でも防水性能や使用に問題ないとハッキリ言っていただければ安心して使い続けることができるのですが。

書込番号：24366564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジークルーネ]

少なくともアップルストアにもちこめば
丁寧に対応してくれます
交換品がどうかもみてくれると思います

できるだけビックカメラ等にある修理窓口はやめた方がいいです

書込番号：24367916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラージフォーマット]

＞ジークルーネさんへ
できるだけビックカメラ等にある修理窓口はやめた方がいいです
どーしてですか？
スタッフのスキルが無いからですか？
じゃあどこがよいんですか？

書込番号：24367941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラージフォーマット]

＞ジークルーネさんへ
箱のIMEIやシリアルと本体が不一致になります
そのため後々の買取等で不都合が生じる可能性があります
これについてぐたいて教えていただけますか？
どちらのショップなら不具合が生じるんですか？
電子問屋ですか？

書込番号：24367952　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッドネスX3(ﾊﾞﾂｻﾝちゃうわ)]

＞ラージフォーマットさん
アンタみたいな面倒くさい輩が一定数いるから
気軽にコメントできないギスギスしたサイトになっちまうんだよ。
面倒くさいったりゃありゃしない

書込番号：24368043

[The Rhythm Section]

防水仕様なので絶対交換ですよね？
ドコモオンラインショップ入荷待ちなもんで？
必死(！)

書込番号：24368052　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん王子です。]

サポートセンターに電話したときに出た相手によると思います。

なんでも、同じだと思います。

書込番号：24368066　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

皆様こんにちは

自分の13 Pro Maxも同じように紙が入ってしまいました。

ヨドバシ秋葉で、キャリア展示ではなく、Apple Store展示品で13 ProやPro Maxを試してみたら、程度の差はありますが、やはり紙が入りました。

うーん、これは使用なのかな？！
返品するか、交換相談するか、このまま使うか、迷います。

ちなみに、展示品にそんなことしないでください！と秋葉ヨドバシのApple店員に叱られてしまいました。
賢者の皆様、ご注意あれ。

書込番号：24368098　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Rhythm Section]

初期生産品は、かなりの確率で隙間あり？
仕様なのかな？
(必死！)

書込番号：24368111　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Rhythm Section]

さっきauショップとビックで目視で
よーく確認しましたが
隙間やたわみは、ありませんでした。
さすがにA4用紙は差し込みませんでしたが。
まあ開封してみないと分かりません。

書込番号：24369603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

こんにちは

私のi Phone13Pro Maxも隙間がすこしあるようで紙が入る場所もあります

詳しくはわかりませんが少し遊びがないと取り外し修理できないのではないですか？
中でシーリングされていれば防水性能に問題ないと思うのですが素人考えでしょうか？

所有しているほかの端末でも試しましたが
防水機能のある機種でもやはり紙は入りました

気にしなくていいような気がしますが？

防水、防塵機能に影響があるのか真実はきになりますね。

書込番号：24371323

[The Rhythm Section]

うーん。諸説あるようで？
https://www.google.co.jp/amp/s/japan.cnet.com/amp/article/35177196/

https://japanese.engadget.com/ifixit-iphone13pro-teardown-030041575.html

書込番号：24371590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞まるいとさん
スレ主さん
私もこのスマホをapple storeで予約しています。到着はまだまだ先なのですがスレ主さんの投稿が気になっています。
スレ主さんが投稿してから大夫時間が経過しているのですが結局どの様な結論になっているのでしょうか？教えてください。

書込番号：24375729

[totororian]

先程、Apple Storeのサポートから返事がありました。
結論から言うと、防水性能には問題が無いとのことでした。
ただ、隙間がある事には変わりなく、また私、メガネのフレーム、特にバネ蝶番をよく腐食させてしまう程の汗かきで、汗の塩分が隙間に溜まって…というのが心配です。
とりあえず、問題ないと言うから、信用し、もし何かあれば
対応してもらいましょう。

書込番号：24377220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞totororianさん
よく理解できました。有り難うございました。

書込番号：24377376

[Brocade]

ディスプレイとフレームの隙間
見なきゃ良かったと少し後悔。

見てしまった事は後にも引けないので、さっそく試してみると。

Softbankで契約した１３miniが全方向隙間ありで
AppleStoreで購入した１３ProMaxはどこにも隙間はありませんでした。

見た目には隙間は感じないので、防水性能にも影響ないようであれば問題ない?
いや、紙が入るという事であればホコリは入るという事ですよね。
まだ目立ったホコリの詰まりは無いですが、今後目立ってくるかもしれません。
ホコリならまだましで、砂ホコリがとても心配です。

書込番号：24378678

[とねっち]

スレッドがまた上がって来たのでじゃあ自分の11 Pro MAXも見てみようかなと
パット見隙間はありません
試しにコピー用紙挿してみたら入りました。
今まで2年間何回も雨の中やスキー場で雪にまみれて使いましたが問題は起きてません。
どうでしょうねサイドフレームの色が明るいと隙間が気になりやすく、同色だと気にならない
そんな事ないでしょうかね

ちなみに入る深さは違いますがiPhone8もコピー用紙刺さります。
どこで水分を止めてるかの違いじゃないですか

書込番号：24378776

[The Rhythm Section]

うーん僕の13miniは、あるような無いような？
差し込む紙とはどんな何の紙でしょうか？
ピン札の角端ならちょっと入りそうですが？
ディスプレイや背面ガラスを交換する時に
何か薄いテコのような物を入れて外すのなら
隙間が必要な気もしますが？

書込番号：24378781　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shinの介]

私も気になりチェックしてみた所、上部と右側が深さ約２mm程入りました。ただ、古い防水のエクスペリアは上下左右とも同じように入りますが、使用開始から数年ジャブジャブ水洗いもしてきましたが不具合は有りません。

私の勝手な想像ですが、この隙間の下側にパッキン等の防水が施してあるのではないでしょうか。恐らく皆さん同じ位入る深さ（約２mm)の辺りから。ですのでもっと深く（5〜６mm)入るとまずい気もしますがどうでしょうか？

液晶とフレームの間に紙が入らなくても水を垂らせば浸み込む位のわずかな隙間は有るでしょうし、そんなに全部の製品を全面きっちり全く水の浸み込む隙間もない精度で組み上げるのは難しい気がします。いざ何か有っても逆に外せないかもしれませんし。

分解の動画では私は良く分かりませんでしたが、心配しなくて良い気がします。失礼いたしました。

書込番号：24378963

[Nisizaka]

防水シール

ボディとガラスの隙間ですが、防水シールの構造から隙間があっても水は入りません。
写真はiPhone Xs Maxのボディと防水シールです。
アフターパーツの防水シール、純正程の接着力、防水力は無いですが。(汗

液晶ガラスは液晶側のフックとボディ側のツメで引っかかり、防水テープで引っ付いている形になります。
はめ込んだ後、スピーカー側のネジで固定する形です。

iFixit iPhone 13 Pro Teardownより
https://guide-images.cdn.ifixit.com/igi/tsqpNnDtwCo4jGAv.huge

書込番号：24379207

[まるいと]

私は返品させていただきました。
確認をしていただいたところ防水に関しては大丈夫とのことでしたが、使用しているうちに隙間に埃などが入ってしまうのは避けられないということでした。
念のため所有している旧機種も全て全周囲裏表と確認してみましたが一カ所も紙が入り込むような隙間はありませんでした。

私は普段からズボンのポケットに入れて使用しているのですが、ケースを別の物に替えようと外したときにポケットの中の細かい繊維や埃がケースの内部に溜まり汚い状態になっているのを何度も目にしたことがあります。
今までは本体とケースの隙間になった所に溜まっていただけなので軽い掃除で綺麗に戻せましたが、iPhone本体に隙間があった場合はどうなるかということを想像したら使い続けるのは無理だと判断しました。

書込番号：24379521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞まるいとさん
大変でしたねえ。賢明な選択だと思います。私も同じ選択をすると思うからです。高い商品ですから納得できなけれ取得しても心が穏やかでは無いでしょう。お疲れ様でした。参考にさせてもらいます。

書込番号：24379759

[ギア0986]

自分のも周囲にコピー用紙入りましたね……防水は気にならないのですがこの隙間にほこりとかフケとか汚れが入ってしまいますね……接合部は横にあった方がこういう事なくて良いのですが……ケースで隠れる部分なのでまあそこまで気になる部分ではないかなと自分には言い聞かせています。

書込番号：24868898　スマートフォンサイトからの書き込み