『サービステストができない』のクチコミ掲示板

[１６４ひろ]

指紋認証がイマイチうまくいかないため、サービステストを行おうとしましたがテストモードが表示されません。
Xperia 5 iii にてできた方はいますでしょうか。
もしくは、他の方法でしょうか。ご存知のかた教えてください。

やった方法は以下の通りです。
・電話アプリにて【*＃*＃7378423＃*＃*】を入力
・Service Menu が表示されますが、項目が Ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｆｏ のみしか表示されません。

よろしくお願いします。

書込番号：24470989

[みーくん5963]

＞１６４ひろさん

こんにちは。方向性違いかもながら。
機体の異常かも？ならば、「ドコモ・スマホ診断online」↓でテストしてみては？
機種違いユーザーですが（SO-41A）、指紋認証のテストもできましたよ。SO-53Bもサポート対象機種です。

●スマホ診断 online | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/service/diagnostics_online/

書込番号：24471007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

1IIIも同じですよ。
https://www.reddit.com/r/SonyXperia/comments/phylc8/xperia_1_iii_missing_service_tests_in_service_menu/

書込番号：24471275

[１６４ひろ]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。
アプリインストールして実行してみました。
指紋認証に故障の疑いありと出たので、以下のことを実行してみたところ
今のところ順調です。
助かりました。
このアプリが、サービステストと同等の作業ができそうな感じです。

１：登録指紋を全削除
２：指先 認証部分をアルコール清掃
３：指紋登録
４：２，３の繰り返しで5本分登録

書込番号：24472045

[１６４ひろ]

＞ありりん00615さん
そうです　そうです
この画面です。
１ ｉｉｉ　もなんですね。

書込番号：24472049