『通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。』のクチコミ掲示板

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235