スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 5G 楽天モバイル
最近webで1円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ(RakutenLink,LINE)を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。
実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。
なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか?
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。
書込番号:25348157
0点
>hurukahyekeiさん
ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2
上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。
周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。
楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。
書込番号:25348227
2点
返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。
まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません(涙)。
やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜(汗)。
書込番号:25348245
0点
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