『AmazonPrimeVideoアプリの互換性について』のクチコミ掲示板

[メロ2014]

先週購入したばかりの新品端末です。
androidバージョンは11RKU1.211011.001です。
他のアプリはインストールできるのですが、AmazonPrimeVideoアプリはストアの検索にも表示されず、Amazonのカスタマーサポートとも問い合わせをしていましたが、この機種はPrime Video対応アプリとして本来は確認されているとの事で、Prime Videoのインストール画面のURLを教えていただきそちらからもアクセスしましたが、互換性がない、非対応デバイスと表示され原因が分からず困っております。
また、この端末からアマゾンのチャットに遷移しようとすると何故かAmazonショッピングアプリに移動してしまいます。
その為、問い合わせチャットは別の端末から行いました。
何が原因でしょうか？
この機種でPrime Videoアプリを正常にインストールし、利用されている方いらっしゃいますでしょうか。
再起動もしてみましたが、デバイス非対応と表示されPrime Videoアプリのインストールができず大変困っております。
お分かりの方いらっしゃいましたら、宜しくお願いいたします。

書込番号：25082877　スマートフォンサイトからの書き込み

[御子柴舞]

＞メロ2014さん

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=25044665/
違う端末違うアプリですがこれと同じ方法で恐らく行けると思いますよ

書込番号：25082912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記記事では問題なくHD動画の再生ができています。
https://chibimegane.com/redmi-note-11/#Widevine_L1

書込番号：25082958　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロ2014]

素早いご回答、ありがとうございます。

間もなく入院する家族の為に動画視聴用として購入しましたので、相当古い機種でもインストールできたアプリだった事もあり、諦めきれない所でした。

教えていただいた方法にて、アプリ移動後、動作確認まで無事行う事ができました。

また教えていただいた書き込み内にて、何故か弾かれる場合があるとも知り、そういうケースもあるのかと大変勉強にもなりました。

本当に助かりました。
ありがとうございました。

＞御子柴舞さん

書込番号：25082974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

APKのダウンロードはセキュリティ的なリスクがあるし、アップデートもできません。

通常の方法で解決できないなら初期不良交換や返品を検討するのが無難です。あと、ファームウェアが古いかもしれません。
https://gadgets.evolves.biz/2022/11/12/redminote11_android12/

書込番号：25082978　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロ2014]

＞ありりん00615さん

無事に解決いたしました。
大変安堵しております。

またこの機種ではやはり本来はインストールできるはずなのですね。

教えていただき、感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：25082983　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロ2014]

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。
Xiaomiのカスタマーにもバージョンや、Amazonに対応機種として回答を受けた旨、問い合わせいたしました。

回答を待ってみますね。
ありがとうございます。

書込番号：25082994　スマートフォンサイトからの書き込み

[御子柴舞]

＞ありりん00615さん

apkを自分で抽出して無理やりインストールして履歴作ったあとで
一度アンインストールすれば恐らく正規の方法でプレイストアから
インストールできるようになるのでアプデもできます
やってみればわかることです

書込番号：25083174　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞メロ2014さん
＞またこの機種ではやはり本来はインストールできるはずなのですね。

既に解決済みですが、うちのnote11では普通にインストールできています。また、このアプリがインストールできないだけで初期不良で交換して貰えるわけありません。
ありりん00615さんの過去スレを見ればわかりますが、自分で端末を持っているわけでもなく、web記事を鵜呑みにして頓珍漢な回答を繰り返しているだけなので、無視するのが一番です。

書込番号：25083190

[メロ2014]

今回の件につきまして皆様からのアドバイス、ご意見ありがとうございました。

引き続き色々な設定を確認していたところ、解決いたしましたので再度投稿させていただきました。

Playストアの設定を見ていると、保護者による使用制限設定がONになっており、この設定を行ったGoogleアカウントをこちらの端末でも設定した為だったようです。

過去に家族が勝手に課金しないように設定していたことを思い出しOFFにして再度検索したところ、同様の状態だったAmazonショッピングアプリが検索からヒットし、すんなりとインストールできました。

一概にあてはまる物ではないと思いますが、同様の症状でお困りのどなたかの参考になればと思います。

よく考えてみればアプリの問題の為、Playストアの設定を早く疑わないといけなかったのですが、過去に設定していた為、この機能の存在を完全に忘れておりました。
お恥ずかしいかぎりです。

なおメーカーにも問い合わせしていたところ、まずは国内正規品であるか確認したい旨の返信がありました。

今後のサポートの為にもこの機会にIMEI番号を確認していただき、国内正規品との回答を受け安堵しています。

国内ＳＩＭキャリアから購入した物でしたので、大丈夫じゃなかったら逆にどうしようと思っていましたが良かったです。

皆様、お騒がせしまして誠に申し訳ございませんでした。

書込番号：25086694　スマートフォンサイトからの書き込み