『Wi-Fiでしか、インターネットに接続できません』のクチコミ掲示板

[ほりりんこ]

【困っているポイント】
Wi-Fiでしか、インターネットに接続できません。Wi-FiをOFFにすると、「インターネットが接続されていません」と表示され、オンラインになってしまいます。なお電話は普通に使用できます。
もちろん、機内モードはＯＦＦになっています。

【使用期間】
昨日から（昨日納品）

【利用環境や状況】
プロバイダー：イオンモバイル
通信：４Ｇ

【質問内容、その他コメント】
初期不良でしょうか？
それとも、何か設定不良等があるのでしょうか？

書込番号：24892549

[舞来餡銘]

本体にSIMを差しただけでは無いですか?

APN設定が必要です

イオンモバイルのAPN設定は公式HPに有ります

https://aeonmobile.jp/apn/

タイプ1とタイプ2が違うので注意

書込番号：24892582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞ほりりんこさん
音声契約ならタイプ1です。だけどタイプ2と混同しなければ良し、とは行かないんです。

タイプ1にはau回線とドコモ回線の2通りあります。データ通信が出来ないイコール回線キャリアの認識を誤っている可能性大です。契約書にはどちらの回線で契約したかが書かれてますし。回線ごとの設定についても説明された書面がある筈です。再確認を。

もし万一書面通りでダメなのであれば1度もう一方の回線の設定をやってみるとどうなるか確認してください。(au設定でダメならドコモで設定、ドコモでダメならauの設定で)ショップ側で取り違えてる可能性が万に一つもないとも言えませんので。

もしも最初からショップ任せにしていたなら、それはもうショップで何とかしてもらうのが筋でしょう。

書込番号：24892605　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ほりりんこさん
再起動して無いならして下さい

その上でWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24892610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほりりんこ]

ありがとうございます。
APN設定することで解決しました。

書込番号：24892880　スマートフォンサイトからの書き込み