『楽天版 日本通信simのモバイル通信』のクチコミ掲示板

[masakixjr]

【使いたい環境や用途】
機種変更のため楽天版のxperia 10 �Wを購入しました。

前はaquos sense3に日本通信simを差して使っていました。

そのsimをそのままxperiaへ差して初期設定をしましたがモバイルデータの通信ができません。

電話やsmsは使えます。

apnの設定はしてあり、再起動も何度か行いました。

モバイルデータの設定ではsimがNTT DOCOMOと表示されグレーアウトしている状態です。

日本通信simはdocomo系とのことなのでそうなっているかと思いましてが、グレーアウトでモバイルデータも使えないのでこれがおかしい状態なのでしょうか？

日本通信simのapn設定の名称はnihontsusinとして、あとはHPのとうりに設定してあります。

正常ならNTT DOCOMOではなく、nihontsusinになるのでしょうか？

外でデータ通信ができないため困ってしまっています。

どなたかご助力をお願いいたします。

書込番号：25363180　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

リセットオプションからWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行って下さい

そしてAPN設定のやり直しと再起動をして下さい

書込番号：25363195　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天モバイル版でdocomoネットワークに接続出来るかはdocomo側のネットワークで許可出てるかどうか、でしょう

通常は使えるハズです

書込番号：25363205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

少なくとも名称が問題になることはありません。また、通信事業者はMVNOであってもNTT DOCOMOです。

他の設定項目を確認してください。よくあるのは、全角文字の混在です。

書込番号：25363299

[†うっきー†]

＞masakixjrさん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25363324

[masakixjr]

リセットオプションからモバイルネットワークのリセットを行い、APN設定をやり直したら無事にモバイル通信ができました。

みなさん、有り難うございました。

書込番号：25363509　スマートフォンサイトからの書き込み