『キャンペーン版の【Motocare】の解約方法が知りたい。』のクチコミ掲示板

[Tween40]

この機種購入時に一年間無償の【Motocare】のキャンペーンに入ったのですがそろそろ一年になるので解約の準備をしたいと考えています。解約方法についてあまり記述がないのですが有償の電話しかないんでしょうか？

クレジットカードを登録したかどうか記憶がないのですが解約せずに無償期間が終わると自動的に引き落とされるんでしょうか？

現在課金は発生していない状態ですが、この機種でバッテリー関係の不具合があり、モトケアのサポートセンターに連絡したら、落下して使えないぐらい壊れてないと対象でないとかそのケースでは保証できないので通常保証内でやってくださいという塩対応されて私にとってはなんのための保険かわからないような状況でした。

もともとお得で安い機種でなので有償で保証をかけるメリットがないと思いますので解約したいです。
すでに解約された方とか手順ややり取り、やめるときになどになにか問題がなかったか知りたいので教えていただきたいです。

［有償版が始まる前の無償期間中の解約］という条件でお願いします。
回答はできれば実際にモトローラ製品と、モトケアを使った方、解約した方にお願いしたいです。よろしくお願いします。

書込番号：25369135

[舞来餡銘]

https://motorola-mobility.jp/moto-care/teams/

モトローラが指定する連絡先に連絡する以外には解約方法は無い、とされております

書込番号：25369146　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

クレジットカード情報登録しないと
motocareは登録完了しません
解約は電話受付しかないと思います
まあ0570よりはましですよね

書込番号：25369368

[えれきんぐぅ]

連絡先：03-4567-6685（365日 10:00 〜 19:00）
ここに電話して、登録電話番号と登録氏名とIMEIを伝えたら
26日〆で9月いっぱいで解約できたよ。
10月13日に加入してたから、実質1年無料。

待機状態だと1週間持つ電池持ちに驚いてる。

書込番号：25410470