『Googleストアでの購入について』のクチコミ掲示板

[PC自作歴10年]

おはようございます。

ブラックフライデーセールということでこちらの製品を購入しようとしたところ、「お客様のご注文は弊社の販売規約を遵守していないため、キャンセルされました。」という文面で注文をキャンセルされました。
そこで質問なのですが、Googleストアで本製品を購入された方、支払い方法、クレカ支払いであれば、カード会社を教えていただけましたら幸いです。

以下、注文をキャンセルされた私の情報です。
名前、住所などの登録内容に不備はありません。
支払方法はクレカ一括払いで、楽天カード（ノーマル）、利用限度額内で、支払い遅延は楽天カードを使い始めて１０年以上、一度たりともありません。
これより高い冷蔵庫も同じカードで購入したことがあるので、金額でカード会社から止められているということもないと思います。
紛失や不正利用によるカード会社からの利用停止など過去にありません。
利用期限も２０２４年２月なので問題ないと思います。

現在並行でGoogleに問い合わせていますが、明確な答えは返ってこないと思っています。

書込番号：25029251

[BLUELAND]

PC自作歴10年さん

「Google Storeデバイスの販売規約」
https://store.google.com/intl/ja_jp/about/device-terms/
を読んでみましたが、
該当しそうな項目はないですね。

書込番号：25029596　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC自作歴10年]

ご確認ありがとうございます。
私も軽く斜め読みしましたが、該当しそうな項目は見当たりませんでした。

ちなみに、ちゃんと日本国籍で、転売したこともありません。

また、関係ないと思いますが、注文したアカウントでAdsense申請が通ってるので、Google個別でブラックリスト入りしているということもないと思います。

書込番号：25029678　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞PC自作歴10年さん
一応楽天カードの方に問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：25029696

[りょうじ32]

＞PC自作歴10年さん
私も楽天カード(Masterカード)でPixel7Pro購入しましたが特に問題なく購入できました。

ちなみに今までGoogleストアで購入したことあります？
私の場合2019年のPixel4購入時から楽天カードに変更しましたが今まで問題起きたことは無いです。

書込番号：25029843

[PC自作歴10年]

＞−ディムロス−さん
楽天カードの方に問い合わせてみたいと思います。
ありがとうございます。

＞りょうじ32さん
情報ありがとうございます。
ちなみに私はVISAです。

＞ちなみに今までGoogleストアで購入したことあります？
購入履歴はありません。
GoogleアカウントをGoogleストアに登録？接続？したのもここ数か月のことなので、それが原因なのでしょうか。

ただ、注文に使ったGoogleアカウント自体は10年以上前から使っているメインのアカウントで、注文のために作成した捨て垢などではございません。

書込番号：25029920

[りょうじ32]

＞PC自作歴10年さん
いえ、楽天カード側が不正使用を防止するために弾いている可能性はないかなと思いまして^^;
初めてのサイトで金額も金額ですからね。

−ディムロス−さんの仰る通り一度楽天カードに問い合わせてみるのが良いかも。

書込番号：25029980

[PC自作歴10年]

続報です。

楽天カードに問い合わせてみたところ、楽天カード側も履歴を確認しており、利用承認していて利用制限等かけていないということでした。
Googleストア側が一方的にはねのけているようです。

おそらく、私単体に原因がありそうですね。
今並行で三井住友のデビットカードで注文をけしかけてますが、これも拒否られたらあきらめるしかないですね。

書込番号：25030542

[PC自作歴10年]

最終報告です。

本日、三井住友のデビットカードで行った注文もキャンセルされました。
Googleから未だに問い合わせの回答はありませんが、もう諦めがついたので、ここらでお開きにしたいと思います。

情報提供してくださった方々、ありがとう御座いました。

書込番号：25031831　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジアンドール]

PC自作歴10年さん

ブラックフライデーが終わってしまいましたので、遅いとは思いますが、自分も何回購入しても全く同じでした。

楽天カードです。

でも購入できました。
原因はウイルスセキュリティでした。
自分が使っているソフトはスーパーセキュリティ　ゼロです。

セキュリティをオフにして購入したらカード決済できました。

以上　今後のご参考になればと思い投稿致しました。

書込番号：25033854