『電源ボタンを押さないとロック画面にならない』のクチコミ掲示板

[たかし81]

７月２９日にauショップで購入。
電源ボタンを押さなくても、持ち上げたり、画面をタップするとロック画面になり指紋認証でロック画面解除できました。
android13にアップデートして更新プログラムをインストールすると、持ち上げてもタップしてもロック画面にならなくなりました。
もちろん設定はオンにしています。そして６月の更新プログラムをインストールすると改善されました。７月の更新プログラムが
あったのでインストールするとまた出来なくなりました。
どなたか直す方法を教えてください。同じような症状の方はいますか？
まだ８日経っていないので本体の交換とかしてくれるのでしょうか？

書込番号：25365630

[ダンニャバード]

アップデートで発生するバグなら、たいていの場合は待てばいずれ修正されますね。

私はiPhoneばかりですが似たような経験はあります。
ほとんどのユーザーは問題ないのに、一部のユーザーの場合だけに現象が発生することは珍しくありません。
特定のアプリや設定で競合したりしているのでしょう。

現象の発生している「一部のユーザー」が多いほど問題報告が多く上がりますのでバグフィックスも早くなりますが、珍しい場合は時間がかかるかもしれません。
私は以前、AppleWatchでバッテリー異常消費のバグで困りましたが、解消まで2〜3か月待たされました。

できるだけ早い解消を望むのなら、スレ主さん自身でもGoogleサポートに問い合わせてバグの報告をされるのが良いと思います。

書込番号：25365639

[ダンニャバード]

あ、購入からまだ2日でしたか・・・(^^ゞ

とりあえず初期化してみてはいかがでしょう？
初期化してなにもアプリを入れない状態でちゃんと機能しないのならHWの問題かもしれませんので、初期不良交換してもらえるかもしれませんね。

書込番号：25365641

[たかし81]

ありがとうございます。
以前のスマホから引き継いだアプリで、全く使わないアプリを片っ端から削除すると
正常になりました。こんな事もあるんですね。

書込番号：25370614