『再起動後にショートカットの長押しが必要ですと出ます』のクチコミ掲示板

[グレのじ]

こんにちは。母が使っています。教えてください。再起動をした後暗証番号を押す前の画面の下の方に何かのマークが２個付いていてそれを押すとショートカットの長押しが必要ですと表示されたとのことですが、全く意味が分かりません。
どなたか分かる方いらっしゃいませんか？

書込番号：25747628　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞グレのじさん

ロック画面右下のカメラアイコン等の長押しで起動する機能は、再起動後にプライマリ認証を一度行ってからでないと利用出来ません。
再起動後に、プライマリ認証でロックを解除後、電源を切らずに、スリープ。
その後であれば、ロック画面右下のカメラアイコン長押しで、カメラの起動が可能になります。

まずは、端末を使えるように、端末を再起動後、ロックを解除してもらって下さい。

そもそも、普段は、端末の電源を切ったり、再起動をしたりする操作は不要なことを教えてあげて下さい。
3日に一度は、プライマリ認証が必要になることも、合わせて教えてあげて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.一晩(4時間以上)スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>手動での再起動や、ファーム更新後の再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。

書込番号：25747663

[†うっきー†]

■補足
不要なら
ホーム画面の何もないところを長押し→壁紙とスタイル→ロック→ショートカット→左(右)ショートカット→なし

書込番号：25747678