『カメラが起動しない』のクチコミ掲示板

[とki]

13Tを2週間程度使用していたらカメラがいきなり起動しなくなりました。
再起動やカメラアプリのキャッシュを消去しても治らず…
対処法知っている方がいれば教えてください

書込番号：25591884　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とkiさん

問題切り分けのために、別のカメラアプリをインストールして撮影可能かを確認して下さい。

Open Camera
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera

それでも、撮影出来ない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が高いです。


問題ない場合は、以下の手順を実行して下さい。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13,14)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25591895

[kホイホイ]

不具合誘発アプリのlineをいれてたら、削除してみるといいかもしれませんね。

書込番号：25591931

[とki]

ご返信ありがとうございます🙇
別のアプリで試したところ、カメラが起動しなかったのでハードウェアの問題ですかね🥲

加えて質問してしまい申し訳ないですが、修理依頼はXiaomi カスタマーセンターにお問い合わせたら良いでしょうか？

書込番号：25591944　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞とkiさん
auの機種なのでauに修理依頼となります。
Xiaomiに問い合わせてもauに行けと言われます。

書込番号：25591959　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とkiさん
>修理依頼はXiaomi カスタマーセンターにお問い合わせたら良いでしょうか？

公式サイト記載通りでよいです。
auの端末なので、auです。

Xiaomi 13Tオンラインマニュアル
https://www.au.com/online-manual/xig04/xig04_01/m_13_00_02.html
>修理を依頼されるときは
>修理については故障紛失サポートセンターまでお問い合わせください。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/
>故障したスマートフォンやケータイをお預かりし、修理を行うサービスのお手続き方法をご案内します。
>「ショップ検索」にて故障受付可能な店舗をご確認の上、ご来店ください。
>修理期間の目安は10日間前後です。

書込番号：25592255