『ホーム画面の一部のアプリが削除できません。』のクチコミ掲示板

[つきはる]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000042619/SortID=25474098/
上記のスレと同じ話なのですが、ホーム画面の一部のアプリがグレーアウト（半透明？）になり、削除できません。

ホーム画面が「ドロワーモード」の場合は上記スレの通り、グレーアウトしたアプリをフォルダに入れてフォルダごと削除することが可能なのですが、「標準モード」だとフォルダを削除する選択肢が出ません。
再インストール出来るアプリは再インストール後削除することができますが、セキュリティーOneというアプリだけ再インストールすることができずグレーアウトのまま削除できずに残ってしまいます。

以前Reno5 Aでは「標準モード」で使用していたのですがそれを失念して、10 proを「ドロワーモード」のままで不要アプリを削除し、途中で「標準モードに」変更したところ削除したはずのアプリがグレーアウト状態で復活し削除できなくなってしまいました。
削除できないことに気づいた時点で初期化してみましたが、グレーアウト状態のままでした。

ホーム画面の「標準モード」でグレーアウトしてしまったセキュリティーOneというアプリを削除する方法をご教授下さい。よろしくお願いします。

書込番号：25479510　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つきはるさん

標準モードだと、添付画像のように、残像が残ってしまうようですね。

「セキュリティーOne」のグレーのアイコンをタップして下さい。
そうすると、Google Playが起動して、「インストール」ボタンが押せますので、一度インストールして下さい。
その後、通常のアイコンの色に戻りますので、アイコンを長押ししてアンインストールして下さい。

そうすると、添付画像のように、「セキュリティーOne」の透明なアイコンがなくなります。

書込番号：25479548

[つきはる]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
セキュリティーOneだけ「お使いの携帯通信会社ではこのアイテムはご利用いただけません。」と表示されインストールできません。
私が使っているのがUQモバイルだからでしょうか？
ソフトバンク回線ならば、再インストール後削除できるのでしょうか？

書込番号：25479645　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つきはるさん
>私が使っているのがUQモバイルだからでしょうか？

私も、今は、たまたま、添付画像通りUQのSIMでしたが、問題なくインストール可能でした。
購入時に、softbankのSIMを刺していた時もありますが。

別のスマホをお持ちでしたら、そちらの端末に一度インストールして、その端末から、Android標準機能のニアバイシェア機能でインストールしてみてはどうでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq30
>Q.Google Playからアプリをインストールすることが出来ません。他の端末では一覧に表示されてインストール可能です。表示されない端末にインストールするにはどうすればよいでしょうか。

書込番号：25479668

[†うっきー†]

＞つきはるさん

他のスマホがないようでしたら、パソコンで
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.softbank.security
にアクセスして、リモートで本機にインストールしてみてはどうでしょうか。

添付画像のように、端末の制限はなくインストール出来ると思います。

書込番号：25479685

[つきはる]

＞†うっきー†さん
別の端末からニアバイシェアしてみましたが、同じエラーが出てインストールできませんでした。

パソコンからのインストールは試していませんが、主人のソフトバンクのSIMをさしたところセキュリティーOneが再インストールでき削除することができました。

ありがとうございました。

書込番号：25479959　スマートフォンサイトからの書き込み