『インターネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[らいらっくきりん]

UQモバイルのSIMカードで使おうとしたのですが、SIMカードの認識はしますがインターネットに繋がりません。
新しいから動作確認出来てないだけなのか、5G対応機種じゃないから使えないのか気になります。

詳しい方教えていただきたいです。

書込番号：25711267　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞らいらっくきりんさん
APN設定を行ってください。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/

書込番号：25711284　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいらっくきりん]

APN設定をしても繋がらない状態となっています。
状況説明が抜けていて申し訳ありません。

書込番号：25711289　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞らいらっくきりんさん
>APN設定をしても繋がらない状態となっています。
APNの間違いです。
入力したAPNは削除して、URLからコピペして貼付けてください。

書込番号：25711345　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいらっくきりん]

無事繋がりました。
やっぱりAPNが間違っていたようです。

ありがとうございます🙇‍♀️

書込番号：25711354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞らいらっくきりんさん
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/
こちらでモトローラ製スマホの対応状況を確認してみましたが、実質的先代となるmoto g13が対応しておりg24が非対応となる理由が見当たりません。

で、g13の項の「マルチSIM(nano)」と書かれた辺りをタップすると出て来る詳細事項まで確認した上でのアドバイスですが、APN設定書が設定不要とあります。おそらく他の大手キャリア同様、SIMを装着すれば個別の設定なく通話・通信の利用は可能な筈なので、もしご自身でAPN設定を新規作成されてたならそちらは削除し、再度SIM装着からやり直してください。

また、

ご利用になるには、SIMスロット1をご利用ください。

との注意書きがあります。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/177519/
こちらで当方が確認した限り、SIM1スロットはmicroSDから離れたトレイ先端の方だと思われます。もしSIM2スロットに装着していたならスロットを変えて利用可能にならないかどうか確認してみてください。

書込番号：25711371　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいらっくきりん]

スロットも1番を使って、APNもきちんと確認して繋がることが出来ました。

アドバイスありがとうございます🙇‍♀️

書込番号：25711435　スマートフォンサイトからの書き込み