『Prime video 見れない』のクチコミ掲示板

[Noviii]

数日前からPrime video で動画が視聴できなくなりました。思い当たることといえば、ColorOS15が降ってきたことくらいで。
同じ事象が起きてる方、対処法がわかる方おられれば教えてください。

書込番号：26045759　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞Noviiiさん
私も再生できませんね。今気がつきました。
キャッシュ、データ消去しましたがNG。
アンインストール→再インストール　NG。
結果、

一度、どの作品でも構わないので、ダウンロード後
ダウンロードした作品を視聴、
途中で再生を止めても構いません。
その後、どの作品をストリーミング再生しても正常に再生されました。

書込番号：26045804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Noviii]

返信ありがとうございます。
私もデータ消去、アン&再インストールしてもNGです。
教えていただいたダウンロード作品を再生しようとすると画面が真っ暗になり、フリーズしたような状態になり再生されません。ストリーミングでも同じ状態です。
なぜなんでしょうか…

書込番号：26045858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Noviii]

問題解決したので報告しておきます。
再生しようとするとブラックアウトし固まる問題ですが、その状態のまま3分程放置すると、動画再生ぎ始まりました。
この後はブラックアウトする事もなくなりました。
ありがとうございました。

書込番号：26046829　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞Noviiiさん
解決方法ありがとうございます。
私もcoloros15にしてから全く同じ症状で、
3分ほど待つと再生が始まりました。
すぐに戻ると、また再生してもブラックでしたが
3分ほど再生をキープすると、
その後はどの動画も見られるようになりました。
要経過観察ですね。

書込番号：26048223　スマートフォンサイトからの書き込み

[coffeesweets]

皆様の投稿を拝見しました。
私もアマプラ、u-nextが見れなくなっております。私の場合、ブラックアウトしてから3分ほど待つとエラーメッセージが出て再生されません。
ダウンロードをした動画も同様で、再生出来ません。
今のところ解決策が分からず、困っております。他の方法で視聴可能になった方はいらっしゃいませんか？

書込番号：26049159　スマートフォンサイトからの書き込み

[マメシバ from Tokyo]

仮装RAMをオフにしたら再生されるようになりました。

書込番号：26065443

[めろん大福]

自分も同じ現象でしたが、端末の電源を1度落として再起動し直したらプライムもNetflixも観られるようになりました。

書込番号：26067280　スマートフォンサイトからの書き込み

[WaveCeptor777]

私の場合はU-NEXTだけが再生できていなかったので暫く対策無しとして放置してましたが、前述のマメシバ from Tokyoさんの言う通りに「拡張RAM」を無効にしてみたところ無事解決しました。
手順としては次の通りです。

拡張RAM無効
　↓
再起動
　↓
U-NEXT視聴
　↓
拡張RAM有効
　↓
再起動
　↓
無事にU-NEXT再生可能♪



以上、お試しあれ。

書込番号：26072284

[†うっきー†]

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2174462
>配信開始日：
>2025年2月21日（金）より順次開始
>更新後のバージョン：
>ビルド番号：CPH2603_15.0.0.420(EX01)
>更新内容：
>Androidのセキュリティパッチを2025年1月に更新し、セキュリティを向上させます。
※※※※※※※※※※※※※※
>一部アプリにて動画再生できない事象を修正します。
※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26083896

[PDK-C25]

私もnetflixやAmazonprimeが見れなくなっていましたが、拡張RAMをoffにしたら見れるようになりました。ちなみに再インストールや再起動では見れませんでした。

書込番号：26197867　スマートフォンサイトからの書き込み